包头市稀土高新区以所辖“一镇两办”（万水泉镇、民馨路街道办事处、稀土路街道办事处）为载体，创新推行“组织设在网格上”的工作模式，“党建+网格”让涉及居民的“大事小情”及时得到宣传普及、关注解决，既增进了邻里关系、社群关系，也让基层治理更加高效有活力。

　　包头市居民郝荣（化名）怎么也没想到，自己竟然能在疫情期间与失散18年的亲人团聚。这一切，都得益于包头市稀土高新区万水泉镇开展的一次“敲门行动”。

　　今年2月下旬以来，万水泉镇500余名区级机关、镇党员干部组成一支支“红色先锋队”，按照“机关工作人员+基层网格长”的方式开展“敲门行动”，他们活跃在万水泉镇的大小网格里，认真帮助解决群众遇到的各类难题。

　　作为“敲门行动”小组成员，万水泉派出所指导员郭靖明在走访第十二、十三农业分公司时发现，居民郝荣只做过一次核酸检测，且查不到身份信息。经询问得知，郝荣因家庭变故，18年前留下7个月大的女儿从巴彦淖尔市乌拉特中旗离家出走，后辗转来到包头定居，期间曾回老家寻亲未果。

　　“通过多方沟通联系，我们找到了养育郝荣的五叔、五婶，并为他们进行了视频连线。看到久违的亲人，他们都激动得热泪盈眶。”郭靖明说。

　　“以往，街镇、社区等基层组织的基本情况、有什么要解决的问题、居民有哪些生活困难，往往无法准确了解和及时解决，这也一直是我们进行基层治理的短板。”万水泉镇党委副书记刘渊表示。如何补齐这块短板？如今，“党建+网格”激发出基层治理新活力。

　　在民馨路街道火炬路社区，以郭景隆、刘连锁等为代表的老党员们，自掏腰包制作垃圾桶简易铁架和拉手，让居民扔垃圾不脏手；争做疫情防控守护者，坚持在各小区门前为居民扫码、测温；积极帮助有需要的儿童辅导功课，及时伸出援手为困难家庭购买生活必需品……他们用实际行动为身边群众办好事、办实事，让党旗在基层一线飘扬。

　　刘连锁告诉记者：“社区里开设了‘道德银行’，居民们通过遵守文明公约、参与社区活动、积极为社区做贡献等活动进行道德积分，根据积分多少可以兑换相应的礼品。这一举措，得到了居民的高度认可和广泛参与。”

　　据悉，火炬路社区于2020年7月优化党组织设置，根据工作需要保留机关党支部，同时按照小区划分设有3个居民党支部，支部建在小区里，使每个小区都有党组织和党员队伍。社区以“道德银行”为载体，形成以社区书记为“行长”、网格员为“揽储员”，党员、楼栋长、志愿者等为“储户”的党建网格化特色服务体系。

　　现在，火炬路社区的“储户”越来越多，有了“储户”们的帮助和支持，网格员实现了人在网格走、事在网格办、问题在网格中解决，辖区治理成效得到整体提升。

　　在民馨路街道盛唐路社区，有事儿就去“百姓说事点”，同样成为社区里的一道风景。居民韩女士的丈夫脾气暴躁，总是无缘无故大声呵斥她，还时常闹离婚，吵骂声经常扰得四邻不安，邻居们总是用异样的眼光看韩女士，让她感到很没面子。日前，韩女士找到“百姓说事点”请求帮助调解，义务调解员李西芬和片区工作人员多次上门进行劝说、安抚，还邀请律师为他们提供了法律援助。

　　“民馨路街道共有15个小区，这里的志愿者大多都是平均年龄70多岁的热心老人，居民家里有矛盾、邻里有纠纷、暖气不热、缴费不方便等，只要居民提出来，我们都竭尽全力帮忙解决。”李西芬说。

　　记者了解到，民馨路街道有常住居民2万户、3.4万人。为了延伸服务“触角”，街道党工委根据户数划分了100个网格，派驻45名网格员，并形成“721服务工作法”，即工作人员70%的精力在网格，20%的时间受理业务，10%的人员轮流上岗，及时了解辖区居民动态和存在的困难问题。

　　居住在稀土路街道富林路社区的退伍军人退役不褪色，主动将社区发放的退伍军人服务券转送给86岁独居老人耿大娘，同时积极联系家政公司为其打扫卫生，这一暖心举动让耿大娘感动不已。

　　“社区居民的文明程度越来越高、邻里越来越和谐，全靠社区党员和网格员的以身作则、暖心服务和积极引导。”富林路社区居民王女士告诉记者，前不久，因楼上邻居家里管道漏水，她和邻居产生了纠纷，多亏社区工作人员多方联系、积极协调，才使问题得以解决，消除了她的烦恼。

　　目前，稀土高新区基层街镇、社区已经形成了横向到边、纵向到底、条块结合的基层党建工作网络，做到社区干部“人人都有责任田”，聚焦民生“微实事”，党员下沉为居民提供集约高效的家门口服务，积极营造和谐、互助、安定的社区温馨大家庭。