在《人世间》这部以周家三代人为主的平民生活史中，确认周秉昆是男主人公，不会有歧义，他既是周家的顶梁柱，也是构建“好人文化”的核心人物。但女主人公呢？秉昆妈和郑娟戏份都不少，尤其是郑娟，可谓名副其实的女一号。但我觉得，她们或以善良而慈爱为主基调，即使命运坎坷，也能以善良到底的不变品德构建以家庭为核心的“好人文化”；或者以坚韧而倔强为特色，即使风吹浪打，也能在个性的坚守中熠熠生辉。这些人物，是作者着力要用“好人”的良知对社会进行价值引导的良苦用心。相比之下，一个真实鲜活、性格突出、内涵颇具张力的人物便脱颖而出。她，就是黄小蕾扮演的多次滑出“好人”边缘的乔春燕。

　　改革开放40年及之前10年的半个世纪中，随着社会发展，她努力与时俱进，在性格与品德的叠映中将传统文化底色与时代风云的浸染交织在一起，集合成了一位既接地气又能够能推动观众回望历史、思考现实、反省自身的“多彩人物”。

　　从性格上看，春燕，泼辣、豁得出去、能言善辩，同时还非常要强、非常义气，做什么都争强好胜，总想获得社会的赞誉和别人的羡慕。所以，不到20岁，就凭着精湛的修脚技术和良好的服务态度，多次被评为先进工作者和劳动模范。看到街坊们用鄙夷的目光和冷言冷语对待身世尴尬的郑娟，春燕挺身而出，勇敢地护着她；看到丈夫下岗、家境困窘的于虹无处就业，便竭尽全力帮她找到工作。无论秉昆妈脑梗瘫痪在床，还是国庆爹突然去世，凡是朋友需要帮忙的地方，都会看到她奔波的身影。

　　改革开放，给人们创造了前所未有的选择人生道路和重树价值观的广阔空间，空间越大，对每一个人的考验越严峻。不可否认，春燕的性格是可爱的，那么，她的品德呢？处处都想让人羡慕的她，能经得住各种考验吗？

　　要强、热心、讲义气、做事“豁得出去”，是这位东北姑娘的性格底色，当社会的发展、家庭的变化使个人利益与朋友情义、社会道义、公平正义产生尖锐冲突时，春燕便显现出现实生活中也并不少见的利己主义的价值倾向。

　　从家风看，春燕的母亲是一位街道干部，做事爽快，工于心计，嫉妒心强。所以，春燕“要强”的性格就有了一些家庭影响的杂色。在工作上要强是好事，但如果为了“要强”而无视道德甚至法律底线，就会因能“豁出去”的性格而让自己险象环生。

　　纵观春燕50多年的人生历程，当物欲和逐利战胜道义和正义的时候，那“豁得出去”的性格就会使她不断突破道德底线。说实话，勒索总经理和敲诈龚副局长，她的良心没有一点儿自我谴责，因为，她认为他们都是坏人。但是，当她欺骗“铁哥儿们”秉昆时，内心虽有几分愧意，最终还是突破了道德底线。

　　因自卫伤人至死而服刑8年的秉昆出狱了。为生存，他向春燕欲借钱买车跑运输。借，还是不借？当着秉昆的面春燕答应：“放心，明天就把钱送你家去！”可第二天她却带着贵重礼物去撒谎、去拒绝，就是为获得秉昆的理解……至此，一个艰难的命题出现了，即两难选择。一边是亲情的需要（自己的儿子结婚需要钱），一边是友情的需要，相权之下，只能伤害友情。

　　至此，观众不禁会想，如果自己是春燕，会把钱借给周秉昆吗？现实中，像春燕这样做的人是多数还是少数？毕竟，做一次好人容易，要永远做好人，并在忘我的状态下做好人，自觉地为形成“好人文化”而努力，确实太不容易了。

　　有人说，好人变坏，一定是感受到了“不公平”；而好人偶尔做一次坏事，则是感受到了“不公平”对自己的威胁。当国庆爹这位当了一辈子工人的老者竟冻死在工厂外的煤堆上，只是因为住房过于窘迫时；当下岗工人孙赶超为供儿子上大学，竟然卧轨结束了自己肾功能衰竭的生命时，一贯要强的春燕便悟出了一个道理：只有为改善自家的生存条件“豁得出去”(无论是突破道德底线还是伤害邻里友情)，才能达到目的。这就是她为什么要怂恿丈夫诬告市委书记周秉义，自己又以光字片分房不公为由而聚众闹事的原始动机。

　　虽然剧情中触及了许多近些年尖锐的社会问题，并且让春燕在这些问题的交织中，在良知与逐利、利己与利他的博弈中，从曾经热心助人的“好人文化”圈，一次次滑落到“圈” 外，但还是如观众所预料的，她一定会在良知被唤醒后，回归到“老百姓彼此扶持，感受到对方温暖”的文化圈里。因为主创人员倡导的“好人文化”是“己所不欲勿施于人”的自律和“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的善良，这是中华儿女共识的优秀文化传统。正因如此，才彰显出春燕让广大观众倍感真实、深入思考、有所醒悟的美学价值。而黄小蕾对角色的创造，也是很成功的。