服务升级,落地税惠“及时雨”。察右前旗税务局通过政务服务中心、社区、企业等线下实体渠道,轮播政策宣传视频、发放留抵退税政策“大礼包”和“二维码”卡片,利用微信、钉钉、融媒体等线上网络渠道实时推送最新政策,同时为发挥办税服务厅宣传主阵地作用,增设增值税留底退税咨询专窗,确保政策解释到位,纳税人理解到位。
办理加速,架设税企“直通桥”。察右前旗税务局加强与人行等部门沟通协调,设立绿色通道,做到“专人对接,专窗受理,快审快办”的“快退”响应机制,以“非接触式”办税服务让留抵退税落实速度更快、操作更简单。如辖区内某水泥制造公司符合留抵退税条件,但财务人员在外地不能及时办理。税务人员得知后,通过可视化远程辅导,一天内留抵退税款项就直接“落袋”。
精准施策,个性辅导“零距离”。察右前旗税务局充分发挥税收大数据作用,通过大数据画像精准分类施策,“面对面”“手把手”辅导纳税人申报退税,打出“专人负责、清册管理、精细辅导”组合拳,让税惠“活水”精准滴灌市场主体。