一、减流程，力推惠民优商“硬”举措。不折不扣落实减税降费政策，在“减得足、享得快”上下功夫，认真落实制造业中小微企业享受缓税政策，注重缩减政策享受时间成本，通过减审批、减流程、减资料综合施策，推行税务证明事项告知承诺制，大幅压缩退税办理时间，推出小额无申请退税（费）服务，实现优惠政策“直达快享”，政策红利第一时间直达市场主体，大幅降低税费负担和制度性交易成本。

　　二、优服务，打造优质便民“软”环境。以“非接触式”办税缴费为依托，开通纳税服务专线，成立税费协同专家团队负责电子税务局全业务辅导。创新推出“帮您办、上门办、邮寄办、承诺办、容缺办”系列服务，为全县纳税人提供“视频直联、在线辅导、远程操作”的“远程帮办”服务；大力推行预约办税、错峰办税，提供延时服务、全天候、双休日不间断服务；全面推行“有人管·帮您办”“码上办理”“码上监督”、容缺容错信封、发票免费邮寄、税务ukey免费发放邮寄、“最多跑一次清单”、税费优惠政策电子书系列便民服务举措，全力打造税收营商环境最佳体验区，确保纳税人办得成事、办得满意。

　　三、暖民心，开阔税收征管“活”思路。开展纳税人全覆盖大走访，对企业生产经营情况、财务管理制度等情况，建立一企一册、一户一档的“纳税人画像”和“税收标签库”，分级分类实现精细管理；充分发挥风险管理在税收征管中的规范作用，加强全县重点税源项目、重点行业、低税负企业、税收指标异常企业及零负申报企业的持续监控和动态分析，促进纳税人依法诚信纳税，推动建立法治、公平税收营商环境。积极推广“首违不罚”清单，开展“说理式”执法，让执法既有温度又有力度，平衡“放管服”之间关系，全力营造一流税收法治营商环境。（闫玉琴）