首先，积极落实防控责任，全面做好组织工作。中国邮政储蓄银行呼和浩特市分行党委坐镇一线，靠前指挥，一是明确疫情防控领导小组职责，全面做好宣贯传达工作，通过文件、云会议等形式及时传达疫情防控工作布置和指示，并学习传达市政府及上级单位关于疫情防控工作的相关要求，不断强化疫情防控的思想统一工作。二是积极部署疫情防控工作，通过疫情防控群等渠道，开展每日疫情、信访、舆情的报告制度，做到有事报事，无事报平安；第一时间组织制定金融抗疫支持方案，做好线上金融服务的准备，安排专人对企业金融服务需求进行跟进和落实，确保结算、信贷等需求的保障；加强疫情期间的正面宣传，利用各媒体渠道、自媒体等方式进行正面引导，鼓励号召员工积极加入到志愿者队伍中，为全市抗疫工作作出贡献。

　　其次，建立金融服务快速响应机制。中国邮政储蓄银行呼和浩特市分行一是组建疫情期间金融服务工作小组，建立线上沟通和审批机制，及时响应疫情期间重点机构及企业结算和融资需求，持续提供金融支持，满足疫情期间重点客户融资、结算、跨境支付等方面的金融服务需求。二是建立重点支持企业名单，“一户一策”跟踪提供金融服务；疫情发生以来，及时梳理行内存量客户名单，建立重点结算和融资客户服务名单，专人跟踪客户金融服务需求，“一户一策”及时解决客户服务需求，保证企业正常生产中的技能需求。三是发挥线上产品优势，加大融资支持力度；针对个人信贷业务，中国邮政储蓄银行呼和浩特市分行提供的产业链贷款、极速贷（白名单）贷款等可直接通过微信银行、手机银行APP实现线上申请、线上提款，足不出户提供信贷资金，与此同时，针对公司信贷业务，中国邮政储蓄银行呼和浩特市分行充分发挥邮e贴、邮秒贴线上产品优势，申请最优利率，全力保障疫情期间对实体经济有效融资支持。四是组织零售信贷条线召开疫情期间零售贷款工作部署会，要求针对辖内本月本金或利息到期客户进行全面排查，对于符合支用条件的客户指导客户进行手机银行二次支用；对于受疫情影响严重暂时失去还款能力的客户，积极落实延期还款政策。

　　第三，加强重点领域金融服务工作。中国邮政储蓄银行呼和浩特市分行积极对接医疗、供热、制造业、交通、电力等领域企业融资需求，支持防疫和民生保障重点领域融资需求；同时加大主副食品生产、销售企业的信贷投入，保障市民“菜篮子”工程，截至目前，投放民生行业类贷款249户，金额6352.7万元。

　　第四，加大对疫情影响困难群体纾困帮扶。一是针对受疫情影响暂时还款困难的企业建立“一户一策”解决方案，确保“不抽贷、不断贷、不压贷”，截至目前已受理3笔751.2万元额度贷款。二是聚焦普惠领域，加大纾困力度，截至目前，累计为261户个体工商户办理二次支用，金额6716.73万元，贷款投向涉及小超市、小卖部、蔬菜店、个体工商户经营周转等项目；办理延期还款19户，额度574.73万元，政策覆盖批发零售业、服务业、制造业等行业。

　　第五，中国邮政储蓄银行呼和浩特市分行坚守服务使命，在持续不间断地为客户提供线上金融服务的同时，积极履行社会责任，一是为居家隔离、不方便采购物资的客户朋友送去果蔬包1148份，体现邮储银行人文关怀；二是党员干部员工投入疫情防控工作中，及时填补人力空缺，截至10月15日,累计有志愿者35人、抗疫志愿者小队3支，投入到呼和浩特市疫情防控工作当中。

　　中国邮政储蓄银行呼和浩特市分行将继续发挥“有担当、有韧性、有温度”的企业精神，坚定相信在党和政府的坚强领导下，在与广大客户朋友的携手并肩中，以扎实的作风、顽强的精神和优质的服务，打赢疫情防控阻击战，助力地方经济健康快速发展。（康建军 佳欣）