普惠金融暖人心

　　“45、46……”

　　郝彦平点完手里的现金就拨通了媳妇电话，“你跟孩子在外吃得好点，孩子正是长身体时候，学习压力也大，这个月连工资带奖金又发了1万多，我给你打过去……”

　　郝彦平，鄂尔多斯银行伊旗支行红庆河镇红庆河村办事处普惠金融服务站站长。

　　“每天，当我打开服务站的门，就有村民前来办理助农取款或者现金汇款业务。他们有代缴社保费、代缴话费或者代购火车票等业务，只要来找我，我都能帮助他们办理。农民群众不用往旗里跑，让服务站成为他们身边的贴心小站。”郝彦平说。郝彦平跟媳妇汇报的“喜讯”感染了鄂尔多斯银行零售金融部负责人张世伟。

　　张世伟说，看到普惠金融服务站的站长们用辛勤劳动换来好光景，自己心里也无比喜悦，“这个好像能传染，我也能乐上一阵子”。

　　据了解，像红庆河村这样的普惠金融服务站在全区有166家，已经形成了覆盖鄂尔多斯市、辐射周边盟市的金融服务网络体系，基本满足了中小企业和“三农”对金融服务多层次、多方面的需求。

　　“鄂尔多斯银行普惠金融服务站就在我们家门口，我随时都能来办理小额取款和转账业务，不用排队，办理业务速度又快。我干完农活，即便是夜里11、12点，只要我们农民有需求，郝彦平站长就能打开普惠金融服务站的大门为我们办理业务，特别方便！”红庆河镇台格希里村六社村民苏云连连夸赞道。

　　郝彦平清楚地记得，有一次，红庆河村两位老人要在网上年检社保信息，子女又都不在身边，如不能按时年检就会中断退休金的发放，急坏了老人。郝彦平得知消息后，告诉两位老人来普惠金融服务站他能帮忙处理，听到这个消息，两位老人甭提有多高兴了，办理成功后，两位老人激动得热泪盈眶。

　　从此，红庆河村的老人们不再为年检社保信息而犯愁。“老年人用不了手机，更不会在手机上办事情，以前年检社保信息、存款等，我们都要提前计划好，然后再到旗里办，就是到了旗里，自己也不会操作，还得求助工作人员，为此没少伤神。”村民们纷纷说道。

　　郝彦平是红庆河村村民，之前都是靠种地谋生，“20多亩地，遇到好年景收入3万元左右，不像现在每年有固定收入10多万，而且银行工作也是份正经营生”。

　　“不仅给我们算利息，怎么存款合适，还给我们买元宵、粽子和月饼，帮助卖土特产，现在我们是越来越离不开金融服务站了。”乌审旗无定河镇河南社区村民吴桂花说。

　　无定河镇河南社区地处乌审旗西北部，距离城区110公里，由于远离城区，村民办理金融业务很不方便。

　　“2019年7月24日，听说鄂尔多斯银行招聘普惠金融服务站站长，服务站能解决村民办理金融业务的需求，我便自荐担任服务站站长。能在村里办银行，不仅满足村民们存贷款的需求，还让村民有了了解外面世界的窗口，太需要了。”高华说。

　　高华的笔记本里记录了每位村民的业务需求，她能快速计算出每款金融产品的利息和收益，让村民们明确自己产品的收益；她能帮助村民完成贷款还款、业务查询，解决村民用款、还款难等问题；她清晰地知道村民们卖猪、卖玉米的时间，为村民办理收款二维码，解决村民收款难题。因此，前来办理业务的村民络绎不绝，服务站的名声也在河南社区越来越响，高华也被村民们亲切地称为“高行长”。

　　截至目前，服务站为河南社区周边1000多户农牧民提供金融服务3822次，办理银行卡663张。

　　高华积极发挥普惠金融服务站“贴近群众、服务群众”的职能作用，以“细心服务、贴近客户”作为日常工作职责，打通金融服务的“最后一公里”。

　　鄂尔多斯银行普惠金融服务站是该行积极响应乡村振兴战略，落实“三农”工作决策部署，在暂时不具备开设网点的农村牧区建设的金融服务平台，也是专注推进乡村金融支付环境建设、服务乡村的综合性普惠金融服务机构。

　　为打通金融服务“最后一公里”，普惠金融服务站为农牧民提供四项金融服务，一是基础金融服务，小额取款、现金汇款、定活互转、业务查询、存折补登等；二是代理缴费服务，代缴话费、电费、中石油中石化充值等；三是助农贷款服务，提供贷款查询、还款服务；四是便民服务，积分兑换、代购火车票、复印等，实现了“银行窗口，就在村口”。

　　普惠金融服务站除提供金融服务外，还通过金融夜校、乡村戏台、农村舞台等方式，组织金融知识公益讲堂320场，培训1000余人次，发放宣传资料30000余份，给农牧民送去金融知识，提高村民的防骗识骗技能。同时，采取上门拜访、公益帮扶、结对关爱等方式，帮助贫困户、空巢老人、留守儿童等特殊群体，开展“驻村义诊”“结对帮扶”公益活动3场，惠及百余人。这些服务站将鄂尔多斯银行的金融服务延伸到了每一个村庄，每一条街道，也将鄂尔多斯银行与百姓的心连在了一起。

　　下一步，鄂尔多斯银行将不断深化金融服务布局，延伸服务渠道，拓展服务边界，持续为农业农村发展输送“金融活水”，以金融之力谱写乡村振兴新篇章，用金融活水浇灌万亩良田，用绿色信贷打造金山银山，用普惠政策润泽农村经济发展，把金融服务融入生态环境保护、农村社会治理、乡村文明建设当中,努力为地区经济高质量发展作出更大的贡献。

　　站长业务素质高

　　“非常感谢鄂尔多斯银行，能给我外出交流和学习的机会，通过这次培训让我更加了解惠农事业，热爱惠农工作，我一定将培训所学运用到实际中，更好地为村民服务。”沙圪堵支行的陈来玉站长激动地说。

　　2022年7月29日，“星耀黄河”站长成长特训营在陕西省西安市开班，为期4天，鄂尔多斯银行14名优秀普惠金融服务站站长受邀前往参加培训。来自全国各地的站长介绍交流了各自的经验，分享了他们的营销故事和实战案例。

　　来自准旗支行的贾娇站长荣获三星讲师称号，她说：“非常感谢鄂尔多斯银行，提供了这么好的平台，我将更加努力工作，为村民做好服务。”

　　据了解，鄂尔多斯银行普惠金融服务站以“改变一个人，致富一个家，造福一个村”为宗旨，坚持“村民服务村民”的原则，所有的惠普金融服务站站长均选自当地村民，目前，已解决150位村民的就业难题。

　　乡村振兴贷款解民忧

　　鄂尔多斯银行依托各旗区营业网点，为农牧民及时提供有效的资金周转服务，推出了乡村振兴“农耕贷”“养殖贷”两款信贷产品。为破解农户无抵押、无担保的融资瓶颈，鄂尔多斯银行采取富裕户带贫困户的联保模式，通过“三带一”“五带二”联保，灵活贷款担保方式，采用按月付息到期还本、按季付息到期还本、到期一次性还本付息等灵活还款方式。将便捷支付方式带到农村，免除交易手续费，为农牧区的涉农产品交易提供了便利。截至10月末，农户贷款余额2815.63万元。

　　值得一提的是，鄂尔多斯银行设立了乡村振兴中心，组建了一支吃苦耐劳、专业素质高的员工队伍，深入田间地头，为农牧民解决农产品销售问题，帮助农民销售香瓜万余斤。

　　积极对接东胜城区超市，成功推荐十二连城草莓种植户作为超市供货商，帮助农牧民解决销售难题。

　　此外，鄂尔多斯银行还积极对接鄂尔多斯市乡村振兴局，将各服务站辖区内的龙头产业及产品推广到乡村振兴局主办的线上购物平台“优品汇”。一系列行动得到了村民高度的认可。

　　下一步，鄂尔多斯银行将紧跟销售新途径，抓住直播电商机遇打通线上渠道，采取电子商城、直播带货、社区营销等方式帮助农牧民拓宽销售途径，真正将单方向“输血式”帮扶转变成多渠道“造血式”发展，为乡村振兴提效增能。

　　改革化险发展一体推进

　　近年来，全区金融业在不断发展壮大，自治区稳步推进防控风险工作，守住了不发生区域性系统性金融风险的底线，为全面建成小康社会创造了良好的金融环境。

　　据介绍，近几年，鄂尔多斯银行在自治区和鄂尔多斯市两级党委、政府及监管部门的指导与帮助下，上下一心、锐意进取，坚持改革、化险、发展一体推进，各项事业进步明显。自成立以来，鄂尔多斯银行始终坚守城商行定位，积极履行地方城商行政治责任、经济责任、社会责任，累计缴纳各类税金37亿元，累计投放贷款3531亿元，助力地区经济高质量发展。

　　在鄂尔多斯银行工作10多年的乔海峰深有体会，“现在无论从管理体制还是银行的党建工作，都有了日新月异的变化”，而这一切的变化都离不开领导者的正确决策和大胆创新。

　　为切实担起改革化险工作主体责任，鄂尔多斯银行成立了违约资产清收处置专项工作组和不良资产违规追责问责领导小组，全面落实专项清收工作，形成了以党委为核心，各部门、各分支机构紧密协从配合的清收机制。以高度的责任心和使命感，攻坚克难，主动作为，对全行违约资产的风险情况进行了逐一摸排，清仓见底，对所有存量违约客户开展了全覆盖约谈，制定一户一策的清收方案。同时，积极对接自治区和鄂尔多斯市两级工作组和工作专班，借助专班力量，加大清收力度，各项关键指标整体呈现出不同程度的向好变化，为鄂尔多斯银行的稳健经营和持续高质量发展奠定了坚实基础。

　　坚持党的全面领导不动摇。鄂尔多斯银行始终将党的领导嵌入公司治理各个环节，把党委前置研究写入公司章程，明确了重大经营管理事项必须先经党委会研究讨论后，再提交董事会或高管层决策，同时进一步推进党委成员和董、监、高“双向进入、交叉任职”。坚持党建引领，确保党委“把方向、管大局、保落实”的核心地位不动摇，确保党的理论和路线方针政策在全行贯彻落实。

　　稳健经营取得新成绩。截至2022年10月末，鄂尔多斯银行资产总额1288亿元，较年初增加193亿元，不良贷款率1.74%，拨备覆盖率223.72%；利润总额、人均创利位列自治区城商行第一位，不良贷款率在自治区城商行中也是最低的。预计至2022年末，全行资产总额将突破1300亿元，各项存款突破1130亿元，实现拨备前利润5.7亿元。

　　股权改革实现新突破。鄂尔多斯银行积极对接各级政府和地方优质民营企业，多次向监管部门及相关旗区致函，请示、协商入股相关事宜。通过引入国有企业和优质民营企业收购承接不合规股权等方式深化改革，使股权结构逐步优化。在股权整改过程中，进一步推动国有化进程，实现了国有资本的相对控股。目前鄂尔多斯市政府计划由市财政出资入股鄂尔多斯银行，部分优质民营企业也表达了入股意愿，鄂尔多斯银行正积极推动落实，最终将实现国有股占比超51%、国有绝对控股的目标。

　　村镇银行实现新发展。鄂尔多斯银行共发起设立8家村镇银行，区内4家、区外4家。鄂尔多斯银行积极履行发起行职责，长期留足10亿资金，用于保障村镇银行的充足流动性。成立了村镇银行系统党委和纪委，上收了村镇银行党员组织关系，实现了对村镇银行系统的垂直管理，使党的领导融入村镇银行公司治理。近日，鄂尔多斯银行发起的鄂托克汇泽村镇银行荣获“第十一届全国十佳村镇银行”称号，这也是继唐县村镇银行后，第二家获此殊荣的鄂尔多斯银行发起村镇银行。年初以来，鄂尔多斯银行持续加大村镇银行系统舆情及流动性监测，制定了村镇银行改革化险工作方案，确保风险化解工作取得实效。

　　公司治理迈上新台阶。鄂尔多斯银行整章建制，今年已完成82项制度的合规性、合法性审核，新制定制度34个，修订制度24个。稳步推进全面风险管理体系建设，制定了全面风险管理办法，确保全面风险管理对各类风险管理的统领性，把主动防范化解系统性风险放在更加重要的位置，科学防范，早识别、早预警、早发现、早处置，完善安全防线和风险应急处置机制。

　　下一步，鄂尔多斯银行将结合金融工作实际，学习贯彻党的二十大精神，积极履行服务地方经济发展的职责使命。团结奋斗、守正创新、清廉高效、遵纪务实，持续深化金融改革，提升防范化解金融风险的能力，为打造中国北方一流城商行笃行实干，勇毅前行。

　　（本版图片由鄂尔多斯银行提供）