因申请人不在额尔古纳市本地，为避免舟车劳顿，额尔古纳市检察院通过远程视频接访申请人。视频接访中，宋某某陈述了申请国家司法救助的事项和理由，检察官在充分听取宋某某的陈述后对其进行情绪疏导，耐心向其解释国家司法救助政策以及需要提交的相关材料，并表示将认真审核及时回复办理进展和结果。

　　检察机关“把群众当亲人”的工作态度使救助申请人充分感受到司法人文关怀，救助申请人表达了感谢之情。此次视频接访让人民群众远程与检察机关“零距离”接触、“面对面”交流，真正将“让群众少跑腿、让数据多跑路”的检察服务理念落到实处。（刘美臻）