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凝心办实事 真情解难题

  年初以来,策克口岸多家监管作业场所先后向额济纳海关反映,国内运输车辆无法正常录入国际贸易“单一窗口”,致使辖区内外发车辆无法正常进入监管作业场所提离货物。由于国内货车流动性大,在全国各地监管作业场所完成申报后,经常发生因各种各样的原因货车改变运输计划,导致车辆信息已被申报但车辆实际未进出场所,因此产生未离场数据。

  额济纳海关牢牢把握主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,将理论学习和调查研究有机融合,切实为企业解难题、办实事。针对此类问题,额济纳海关认真落实“首问负责制”,脚踏实地开展调研,详细询问企业的问题和建议,针对企业开展不同异常情况处置流程的培训;成立专项处置小组,主动向职能部门反映相关情况,共同推动国际贸易“单一窗口”系统优化升级;畅通沟通联系机制,与京唐港海关、曹妃甸海关、乌拉特海关等建立联络机制,实现信息协助处理;拓宽服务渠道,通过电话、发放“通关服务卡”等方式畅通业务受理渠道,设置专人专岗,“一对一”回应处置;制作外发车未离场数据及智能卡口散杂货申报异常情况处置流程指引分发至各企业。截至目前,额济纳海关累计协助企业处理校验国内运输车辆异常数据8000余条,异常数据处置时间由最长7日压缩至半日。

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