日接诊能力达千人次的二级综合医院海勃湾区人民医院新院启用、全面推行“门诊诊间结算、床旁入院、床旁结算”服务模式、为居民提供家门口诊疗服务……近年来，乌海市海勃湾区把保障人民健康放在优先发展的战略位置，组建“海勃湾区紧密型城市医疗集团”，发挥三级医院牵头作用，充实二级医院中坚骨干力量，强化基层医疗服务能力，“三级医疗服务网络”让群众“少花钱、少跑腿、看好病”，尽全力托起群众的健康生活。

　　◎推进均等化医疗服务  让群众拍手称赞

　　“我第一次来这个新院区看病，不知道该去哪挂号、缴费和领药，还好有前台导诊护士的热心指引，让我省了不少时间。”近日，在海勃湾区人民医院新院门诊楼一楼的一站式自助服务终端机前，市民王先生在前台导诊护士的指导下，不到1分钟就顺利完成了挂号。他表示，新院区的舒适、温馨和安全感让他印象深刻。

　　作为海勃湾区委、区政府改善人民群众医疗条件、深化医改、促进医疗卫生事业高质量发展的重点民生工程，海勃湾区人民医院新院投资1.5亿元，按照国家二级甲等综合医院标准规划设计，于2023年11月竣工并顺利启用，新增8000万元医疗设备。

　　“占地面积1.48万平方米，建筑面积3.26万平方米，包括住院楼9层、门诊楼主楼4层，规划床位数由90张增至300张；临床科室由12个增至27个；医技辅助科室由7个增至15个；拥有百万元以上一流设备20余台，拥有专业技术人员350余人，日接诊能力达千人次。还配套新建了停车场，面积约1.3万平方米，共设置停车位370个。搬迁后，医院的整体软、硬件设施都得到了极大改善，不仅提升了区域内乃至周边区域群众的就医体验，还极大地增进了人民群众的健康福祉。”海勃湾区人民医院办公室主任雷燕说。

　　新院建设得好不好，群众最有发言权。“之前去区人民医院老院区看病，经常找不到停车位，非常不方便，而且楼道非常狭窄拥挤。你看，现在的新院区比老院区好多啦，不仅有现代化的大楼，停车位也不缺了，还有不少自助设备，环境真不错！”前来看病的张女士谈起该院现在的就医环境时赞不绝口。

　　海勃湾区人民医院院长肖济川表示，新院启用后，对于医院来说既是机遇也是挑战，除了在“面子”上下功夫外，还着力打造“里子”。该院提出“与市级医院错位发展，在卫健行业做好基石”的发展理念，强优势、补短板，围绕“小综合、强专科”的综合建设思路，谋求承上启下的快速发展道路。围绕乌海市乳腺疾病诊疗中心以及创伤急救（骨科方向）、微创介入（周围器官方向）、医学美容、老年病科等重点专科建设精准发力，聚焦乌海市医疗行业薄弱环节靶向攻坚，坚定履行海勃湾区唯一的二级综合医院职责，全力完成乌海市分级诊疗工作任务，打造集医疗、教学、科研、应急、预防为一体的综合性现代化医疗服务中心，更好地满足广大人民群众的健康需求。

　　据海勃湾区卫健委党组书记、主任骆燚介绍，如今，海勃湾区每千人拥有床位数达到7.75张。同时，海勃湾区持续推进人才引进计划和名医工程，聚力在引、培、留上下功夫，2023年引进人才共计92人。截至目前，区属公立医院拥有卫生专业技术人员958人，其中执业（助理）医师360人，执业护士426人。

　　◎提供零押金住院服务  让群众就医有温度

　　为做好便民服务，打通服务患者的“最后一米”，海勃湾区中医医院优化服务流程，在医院全面推行“零押金住院、门诊诊间结算、床旁入院、床旁结算”服务模式，将住院患者的入院办理、出院结算由“窗口服务”前移至“病区服务”，每个病区护士站都相当于一个结算窗口，真正实现让数据多跑路、患者少跑腿的服务理念，切实提高患者的就医体验。

　　据了解，门诊患者就诊结束后，医保患者可使用医保个人账户在诊室直接医保扣费，无需再次到收费窗口排队缴费；住院患者入院时，只需在门诊就诊时由医生开具电子入院证，患者持医保卡、身份证直接到住院病区护士站办理入院手续，本地医保患者住院免收押金，自费患者可通过支付宝、微信、银行卡等支付方式在病区缴纳押金，最快3分钟就能完成缴费，减少了患者往返住院处和排队等候办理的时间；患者出院时可直接在护士站“一站式”完成医保报销结算、押金退款、发票打印、费用清单打印、报销结算单打印等流程，实现了“办理出院零排队、零等待”，让患者更加体会到医院温馨、全面、便捷的人性化服务。

　　“我一个人在医院住院，本来以为要楼上楼下跑办各种手续，没想到在科室就可以办理入院出院，还可以直接报销，真是太方便了！”患者李建国说道。

　　据海勃湾区中医医院财务主任詹静介绍，2023年6月27日，该院率先在乌海市实施住院患者零押金入院政策，凡是在乌海市参加职工和居民医疗保险的人员均可以办理零押金住院。该政策一经推出便受到广大患者的好评，切实缓解了患者的资金压力，也缩短了患者就医的时间。

　　近年来，海勃湾区中医医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断优化就医流程，改善就医环境，积极探索深化“互联网+医疗”模式，率先在乌海市推出药物配送入户、住院患者床旁结算、参保患者零押金入院及简化参保患者门诊就医流程等一系列便民惠民措施，有效改善患者就医体验，为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。

　　◎建立患者随访台账  让群众健康有保障

　　“李阿姨，刚给您检测了血糖，结合您现在血糖值偏高并伴有身体乏力的情况，建议您除现有用药外再加服达格列净每日1次，每次1片，用药1周后，再进行血糖监测。”近日，在海勃湾区安泰家园小区居民家中，林荫社区卫生服务中心家庭医生为辖区居民提供诊疗服务。

　　家住安泰家园小区的李阿姨是一位有着10余年高血压、糖尿病史的高龄患者，由于行动不便，出门就医成了难事。海勃湾区“三高共管、六病同防”管理平台依托慢性病“家庭医生签约”服务体系，通过入户诊疗解决了李阿姨的就医难题。

　　“我们利用海勃湾区‘三高共管、六病同防’管理平台，通过‘便携式公共卫生随访包’，刷患者身份证同步检测血糖、尿酸、心电图等，优化了之前手动录入信息的工作方式，还能及早发现辖区居民潜在的健康问题，并采取有效的干预措施，降低并发症的风险，提供更加优质的诊疗服务。”林荫社区卫生服务中心公卫科负责人寇洁说。

　　据了解，由海勃湾区疾控中心牵头搭建的“三高共管、六病同防”管理平台，目前已经为辖区的30209位慢性病患者建立了随访台账。同时，逐步完善“三高”患者信息库的建设，依托慢性病“家庭医生签约”服务体系，为家庭医生配备具有无线数据传输功能的“便携式公共卫生随访包”，包括血压仪、血糖仪、心电图机、血氧仪、血脂仪、移动平板和身份证读卡器等，实现对重点人群随访和体检数据的自动采集与实时上传分析，有助于全面了解慢性病患者的健康状况和疾病风险，为实现对慢性病的有效管理提供了可能，保障了慢性病患者的医疗需求和健康权益，降低并发症的风险。

　　数字化浪潮方兴未艾，健康中国建设正在全面推进，新一代信息技术的广泛应用，提高了医疗服务的效率和质量。海勃湾区将继续推动基本公共卫生服务的优质化和便捷化，努力实现“三高”和“六病”患者全过程、全周期健康管理，推进和带动区域整合型健康服务体系和分级诊疗格局建设，为人民群众提供更加高效、便捷、智能、有温度的卫生健康服务。

　　◎建在家门口的健康驿站 让群众尽享便捷

　　海勃湾区林荫街道金裕社区离市区较远、交通不便，辖区居民人口老龄化比例偏高，林荫社区卫生服务中心针对这一情况，选派中心的全科医生轮流坐诊金裕社区健康驿站，为辖区居民提供基本中西医初诊服务，可开展常规检查13种，治疗项目48种。此举切实解决了辖区居民没有就近看病的地方、去医院耗时费力的困扰。

　　疗效好、少跑腿、少等待、费用合理的一站式医疗延伸服务受到金裕社区居民的一致好评。“以前我们看病挺不方便，要走很远的路程，现在健康驿站办在我们家门口，走两步就到了，挺好，我们挺开心的。”居民乔存良大爷说。

　　为了让群众在家门口就能享受到优质医疗服务，海勃湾区积极推进健康驿站建设工作，目前，7家健康驿站已投放家庭服务包，选派医护人员入驻，为辖区居民提供常规体格检查，血、尿等实验室检测以及B超、心电图、骨密度检测、幽门螺杆菌检测、皮内注射、肌注、皮下注射、关节腔注射、静脉输液等服务，并且提供常见病以及多发病和慢性病的基本药物。针对行动不便、卧床等特殊人群推行个性化上门服务，可实现上门导尿插管拔管、鼻导管插管拔管、静脉抽血等针对性医疗服务。

　　与此同时，海勃湾区多年来还大力加强农区卫生基础设施建设，农区医疗卫生服务条件得到改善，广大农民从中得到实惠。

　　2023年初，海勃湾区政府投入了300余万元，对千里山镇卫生院进行了改造。改造后的千里山镇卫生院，门诊大厅宽敞明亮，药房内各类常用药品种类齐全，前来看病的群众进进出出，医生有条不紊地问诊、开药、治疗。

　　据该院院长唐瑞春介绍，2023年以来，在海勃湾区卫健委的统一规划下，将卫生院纳入海勃湾区中医医院牵头的区域医共体内，由区中医医院对卫生院进行人、财、物“三统一”管理。海勃湾区中医医院选派优秀大夫、特邀专家定期到卫生院坐诊，卫生院安排现有医务人员定期或不定期到区中医医院轮流进修学习，充分利用进修培训、坐诊带教和以老带新等方式，培养更多业务骨干，补足缺项和弱项。依托区中医医院人才资源下沉，为卫生院组建医疗服务团队，并在卫生院实施分级诊疗，按照疾病的轻重缓急及治疗的难易程度进行分级，上下转诊急慢分治。卫生院还通过进村义诊、健康知识讲座等活动，进一步提高农区群众对健康保健的认知，切实增强群众获得感和幸福感。

　　以前，没处看病、没好医生看病，是大部分群众看病难症结所在。如今，无论是诊疗设备、诊疗能力还是诊疗特色，海勃湾区千里山镇卫生院都加速升级，小病不出镇、大病不出区，群众看病更方便、更放心，形成了城乡协同发展的新格局。

　　（本版图片由海勃湾区融媒体中心提供）