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我区设立137个“诚信建设投诉”窗口

受理政府部门违约失信行为
  本报4月9日讯  (记者  郝佳丽  实习记者  薛晓芳)4月8日,记者从自治区政务服务与数据管理局获悉,截至目前,自治区本级、盟市、旗县(市、区)三级政务服务中心共设立137个“诚信建设投诉”窗口,配置234名专兼职窗口工作人员,集中受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域承诺事项的违约失信行为。

  此外,为解决投诉举报号码多、记不住,受理投诉资源分散等突出问题,自治区政务服务与数据管理局依托12345政务服务便民热线,积极与“蒙企通”平台、违约拖欠中小企业款项登记(投诉)平台、96888民营企业服务热线对接,打通数据壁垒,集中汇集社会各方反映政务诚信方面的诉求。

  据介绍,为了更好地整合畅通投诉举报渠道,自治区政务服务与数据管理局将加快推进各级12345热线平台与相关部门系统互联互通和信息共享,持续优化“诚信建设投诉”窗口受理流程,通过与12345热线受理渠道的高效对接,实现企业群众诉求多渠道受理、同标准办理,切实提高企业群众对诚信建设的参与度、对政务服务的满意度。

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