“全天候”在线客服。实行专人专岗，全天候值守服务热线，耐心回答各类咨询，让申请人准备工作“一步到位”。

　　“亲情式”接待引导。前台增设工作人员和多名志愿者，进一步综合改善接待大厅条件，为办证群众提供便利。

　　“全员动”热情服务。培训多名“全科民警”，随时准备切换“工作模式”，达到“全时全窗全效”运行。

　　“全流程”提速增效。所有环节“不推后、不滞留、不超期”，实现业务办理全面提速。

　　“人性化”助办特办。为老幼孕残等人员“陪同办”，为紧急预约人员“加班办”，为中高考学子提供“夜场办”等。

　　“智慧化”助力公安。积极引导群众登录国家移民局小程序或12367小程序24小时咨询；在全市出入境政务大厅增设自助智能港澳签注设备，即办即取；推广使用证件邮寄，让群众“只跑一次”。

　　（郭伟伟）