“平常因为工作繁忙,没有时间到派出所办理业务,多亏警察同志们能够到小区上门服务,真是帮了我大忙,太感谢了!”11月15日,提起呼和浩特市新城区公安分局丁香派出所民警进小区开展服务,居民王先生高兴地说。
为进一步提高警务工作效率,丁香派出所发挥新型移动警务设备优势,实现“移动警务室”进社区,打造真正的“家门口派出所”。前不久,丁香派出所民警走进锦绣园小区,根据居民实际需求,为群众提供上门办理居住证、开具无犯罪证明等业务和相关咨询服务,受到了辖区群众的一致好评。
派出所作为公安机关的前沿阵地,是维护社会治安稳定的神经末梢,也是强化基层治理的战斗堡垒,更是群众安居乐业的坚实保障。近年来,全区公安机关按照“派出所主防”职能定位,深耕基层社会治理,让警务前移一步,大力推行主动警务、预防警务、身边警务,以科技赋能提升战斗力,努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态,为筑牢祖国北疆安全稳定屏障贡献公安力量。
警务前移 服务群众更进一步
“李婶,叔叔的工作找到没有?有啥需要我帮忙的您就说……”近日,呼和浩特市公安局新城区分局中山东路派出所社区民警栾仪与街坊邻居们举办了一场别开生面的“板凳交流会”。大家坐在一起唠家常、谈安全、交流防诈骗知识。原本大家称呼她为栾警官,如今亲切地叫她小栾。
中山东路派出所辖区内中老年人和打工人居多,他们白天大多不在家,晚上又不愿被打扰,使得民警常常面临“进不了门、见不到人、说不上话”的困境。民警在走访中发现,大多数群众晚饭后会聚集在小区内凉亭或广场消食遛弯聊天。于是,民警们携带挎包和板凳,主动加入群众的聊天圈,这一行动有效地拉近了警民之间的距离,让沟通变得顺畅无阻。
基层社会治理是国家治理的基石。全区公安机关坚持“重心下沉,警力前置”,在“派出所主防”工作理念的引导下,在警务实践中探索出“板凳警务”“社区警校”等基层治理新思路,真正做到将警力放到群众身边、把服务送到群众身边、把问题解决在群众身边。
“在‘社区警校’,我不仅学到了知识,还提升了自己的防范意识,我会当好一名宣传员,将自己的所学所闻讲给身边的人。”日前,阿拉善盟高新技术产业开发区公安分局乌斯太派出所辖区居民张阿姨上完“社区警校”培训课后,第一时间送上好评。
“社区警校”以“公益性、开放性、创新性、共享性”为原则,承载宣传教育、技能培训和警民联络等功能,通过“线上+线下”“理论+实践”“固定+流动”等方式将专业的法律知识、实用的防范技能传授给居民,把公安服务送到群众家门口,将治安防控触角延伸至每个角落。“‘社区警校’成立以来,面向广大群众多次开展培训交流服务活动,充分调动了社区居民参与平安建设的积极性,社区治安环境也得到了显著改善。”乌斯太派出所民警介绍道。
科技赋能 警务插上智慧翅膀
“南壕村一老人走失,穿黑色外套,戴灰色帽子,请尽快寻找。”近日,包头市公安局稀土高新区分局稀土路派出所民警驾驶警车巡逻时,移动接处警APP收到指令。民警马上调转车头,10分钟内便找到了走失的老人。
在处置这起警情过程中,移动接处警APP发挥了关键作用。移动接处警APP可实现语音、图片、视频多方式、点对点一键推送警情指令,一线民警不仅在动态巡控中即可接收指令、快速处置警情,而且可以对接应用各种警务数据,使接处警工作更迅速、更规范、更高效。
向科技要警力,向先进装备要战斗力。全区公安派出所聚焦科技兴警,围绕推进新技术、新装备应用,积极探索智慧警务运行新模式,推动科技创新在社会治理、打击违法犯罪、服务人民群众等方面发挥重要作用。
日前,记者来到乌海市万达金街南门口,一台可视化报警装置格外显眼,这是乌海市公安局新推出的紧急报警求助装置。“我们将一键报警柱安装在辖区,一方面能起到震慑作用,另一方面也让我们更直观地了解到报警现场的情况,并及时进行警务调配。”乌海市公安局海勃湾分局新华街派出所所长林浩然说。群众遇到求助时,只需点击一键报警按钮,便可同步激发警报器进行实时监控、远程喊话,辖区派出所接收预警后,立即派出附近警力开展处置,群众安全感大幅提升。
在警务智能化水平不断提高,警务工作质效持续提升的同时,全区公安派出所还通过提高警用装备科技化水平,为基层民警提供高质高效、安全有力的实战支撑。
在呼伦贝尔市,陈巴尔虎旗公安局巴彦库仁派出所为一线民警配备5G执法记录仪、移动警务终端,提升信息采集和即时传输能力,改变以往“在外记笔记、回所录系统”的工作方式,为预防发案、侦查破案提供基础数据,有效提升新型社区警务模式对社会治安大局的掌控力与管理水平。
多元解纷 基层治理提质增效
“谢谢你们,要不是派出所及时介入,我们可能还需长时间等待才能拿到应得的报酬。”在拿到被拖欠的工资后,农民工向呼和浩特市托克托县伍什家派出所民警表达了感谢。
近日,伍什家派出所接到110指挥中心紧急派警通知,一名农民工报警称包括他本人在内,共计70多人的工资被项目方拖欠已久,寻求警方援助。接警后,民警迅速与项目方负责人取得联系,深入调查项目的资金流向,工资发放流程以及欠薪问题,并与农民工代表耐心沟通,详细记录工资拖欠情况。
为了尽快解决欠薪问题,伍什家派出所组织了一场沟通协调会,一方面督促项目方尽快提出解决方案,另一方面指导农民工依法维护自身权益,在协商过程中,民警密切关注双方情绪,及时介入防止矛盾升级。最终双方达成共识,项目方承诺将按照协议内容足额支付所欠工资。两天后,所有被拖欠的工资悉数发放到农民工手中。
化解风险,贵在早发现、早处置。近年来,全区公安派出所扎实开展矛盾纠纷排查、化解工作,努力把各类矛盾解决在基层、化解在萌芽状态,全力维护平安稳定和谐的社会治安。
“戴上这个袖标后,自己也成为社会治理的参与者,工作有了更多的主动性和自觉性,做的事情更加有意义了。”在乌兰察布市,保安李大哥加入丰镇市公安局工业区派出所丰电义警队伍后,认真学习调解技巧,与民警密切配合,及时收集线索,精准调处矛盾,成为维护辖区社会稳定的重要补充力量。
通辽市霍林郭勒市公安局珠斯花派出所与珠斯花街道联合打造义警队伍,吸纳居民代表、网格员、物业代表等多种社会力量加入。义警队伍在社区民警的带领下走街串巷、访情问难,深度参与矛盾纠纷调解、安全防范宣传等工作,为社会治安稳定尽一份力。
警力有限,民力无穷。全区公安派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,发动依靠社会力量参与群防群治。如今,越来越多干部职工、保安员、教师、快递小哥、外卖骑手、出租车司机、网格员和志愿者加入了社会群防群治队伍,汇聚起平安建设的强大力量。
平安底色,事关幸福成色。全区公安机关不断深化“主防”理念、落实“主防”责任,进一步增强派出所实力、激发活力、提升战斗力,切实推动基层治理工作提质增效,群众安全感、满意度、幸福感不断上升。