平日里，外卖骑手们凭借其走街串巷、人熟路清、覆盖面广的职业优势，逐渐成为城市治理的“毛细血管”。送餐过程中，他们不仅关注道路设施损坏、环境卫生死角、违规停车等城市微治理问题，还凭借入户送餐的契机，近距离接触居民生活，了解民众的真实需求。截至目前，已累计收集各类问题 400 余个。同时，海南区选聘10名骑手担任 “食安监督员”，重点监督餐饮商户就餐环境、食材存储、后厨卫生等关键环节，延伸了原本有限的食品安全监管触角。一位外卖骑手表示：“现在每次进餐馆取餐，都会下意识地多留个心眼，要是发现问题，及时上报，就能让大家吃得更放心。”

　　此外，海南区还选聘16名外卖员加入海南区义警队伍成为社区治安协理员，配合公安部门开展巡逻防控、隐患排查、法治宣传等工作。骑手在日常配送过程中留意街面治安状况，发现异常情况及时报警。骑手们还充分利用配送外卖的契机，向居民发放反诈宣传资料，将反诈知识巧妙地传递到千家万户，不断筑牢反诈防线。