近日，包头客运段杭州车队担当的Z281次列车杭州站到站后，列车员鞠烨佳巡视车厢时，在5号车厢铺位被子下发现一个黑色双肩包，她第一时间将包移交列车长与乘警处理。经共同清点，发现包内有笔记本电脑一台、平板电脑一部及个人证件若干。此时，心急如焚的失主李女士正通过12306工单联系工作人员，寻找遗失的双肩包。原来李女士下车时接听电话分神，不慎将包遗落。列车长仔细核对包内物品无误后，李女士来到杭州站服务台领取到了自己的背包。（王贺）