苏尼特左旗在锡林郭勒盟率先实行“1+4”综窗设置模式，将原来33个部门的74个窗口，整合为“1个大综窗+4个专业部门综窗”，即1个综合受理专区和公积金、税务、公安、不动产4个特色服务专区，有效减少办事企业和群众的跑动次数，并且实现了无差别窗口办理。

　　苏尼特左旗政务服务中心主任安格尔查干告诉记者，目前，“大综窗”可受理27个部门的1106项事项，政务服务事项“一窗受理”率超过95%，按时办结率和好评率均为100%。

　　线下“一窗通办”，线上“数字赋能”。苏尼特左旗还推出“东苏智办”AI智能小程序和“数字政务服务指南针”掌上程序，提供全流程线上支持。同时，以群众需求为导向，推出“5+N”政务模式，即创新推进集成办、跨域办、免申即享、容缺受理、“一网通办”5项政务服务，并拓展“N”项线上与线下特色便民服务。其中，最受好评的是“5+2”延时服务，有效解决了企业和群众“上班没空办，下班没处办”的现实矛盾。

　　过去一年，苏尼特左旗系统性重构跨部门业务流程，累计承接落实国家、自治区及盟级“一件事”清单达46个，通过系统办理集成业务超1200件。同时，460项“全区通办”和118项“跨省通办”事项已全部纳入综合窗口，累计办件量近6万件。