据徐先生回忆，2016年12月份，他在微信朋友圈中看到有好友在发筋骨四粒通胶囊的宣传文章。文章称该胶囊对胃病、高血压、风湿等多种疾病有显著效果。于是，徐先生立即花费近千元购买了3大盒筋骨四粒通胶囊。“几天前，一个偶然的机会，我发现同样是筋骨四粒通胶囊，打开胶囊后倒出的粉末颜色居然不一样。一粒胶囊倒出的粉末是土黄色，另一粒胶囊却倒出了深褐色的粉末。这让我感到十分后怕，正规产品应该不会出现这种情况，难道是我买上了假冒伪劣产品？” 徐先生说。

  记者在徐先生提供的产品包装盒上看到，筋骨四粒通胶囊生产厂家为吉林力多药业有限公司，批准文号为吉卫食证字2009第222400—JG0115。记者打开了徐先生提供的两粒筋骨四粒通胶囊，发现确实从两粒胶囊中倒出的粉末颜色不一致（如图）。

  1月11日，记者拨打筋骨四粒通胶囊包装盒厂家留下的客服电话400-1197518。语音提示该号码为空号。当日下午，记者就此事拨打了内蒙古食品药品投诉举报电话12331。工作人员告诉记者，徐先生所买的筋骨四粒通胶囊不是在内蒙古范围内的实体药店购买的，内蒙古食品药品监督管理局无权处理此事。建议记者拨打该胶囊生产厂家所在地吉林省食品药品投诉举报电话12331投诉此事。随后，记者拨打了吉林力多药业有限公司所在地吉林省延边朝鲜族自治州的食品药品投诉举报电话。一位姓鲁的工作人员告诉记者，筋骨四粒通胶囊粉末颜色不一致等问题已经引起当地食药监督部门的高度重视。目前，当地的公安部门也已经介入调查此事。