为进一步了解情况，1月6日上午，北方新报正北方网记者与新城区公安分局经侦大队教导员仪晓峰取得联系。据他介绍，接到群众报警后，该大队介入调查了此事。根据初步了解，中盛万家装饰出现资金问题，无法继续履行合同，其法人正在筹集资金来解决问题。目前来看，中盛万家装饰实体店尚在，行为人不具有非法占有目的。他们会持续关注并协调此事，如果对方涉嫌违法犯罪，公安机关会及时立案侦查。

　　当日下午，记者来到新城区市场监督管理局东街市场监管所了解此事。据该所所长杨冠洲介绍，近期接到多起中盛万家装饰的举报投诉，该所执法人员对此迅速进行调查。“下达《询问通知书》后，中盛万家装饰的法定代表人一直没有出面，而是委托公司工程部负责人前来说明情况。后续通过多次拨打电话，我最终联系到了法定代表人，对方表示正在筹集资金以解决目前的问题。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，此事已不适应于进行调解。对此，我们会陆续告知消费者，通过法律途径来解决问题。”杨冠洲说道。

　　1月7日9时56分，记者拨打了中盛万家装饰客服电话“4000332019”，一直无人接通。随后，记者再次拨打了法定代表人王克菲的手机号码，同样无人接听。采访中，于女士告诉记者，到现在她也没联系到中盛万家装饰的相关负责人，事情也没任何进展。“事情发生后，我加入了一个中盛万家装饰的维权群，里面有群成员上百名，据我所知，有的顾客已经准备走法律途径进行维权。”于女士说道。