呼和浩特市未成年人保护中心副主任商晓磊提示广大孩子们，遇到问题和伤害不要害怕，第一时间拨打热线寻求帮助。并倡议全社会承担起未成年人保护的责任，共同为孩子们筑起安全屏障，守护祖国的未来。

　　据了解，热线受理范围包括：儿童救助保护相关政策法规咨询服务；各类侵害未成年人权益案件线索；儿童心理问题疏导、情绪抚慰等服务；帮扶转介服务；儿童生活困难求助受理；其他涉及民政部门职责的儿童救助保护情形。

　　据介绍，自2021年6月1日起，广大群众在工作和生活中，发现身边有生活无着的流浪乞讨、遭受监护侵害、暂时无人监护等未成年人；处于无人照料状态的留守儿童、困境儿童、事实无人抚养儿童等未成年人时；监护人丧失监护能力或者不履行监护责任；拐卖儿童、诱骗或利用儿童乞讨等违法犯罪行为；及因疫情等原因监护人无法履行监护责任的未成年人，或者需要咨询相关政策法规的，可拨打呼和浩特12345为民服务热线。呼和浩特市各级民政部门和呼和浩特市未成年人保护中心将及时采取相应措施，根据实际情况实施救助，提供临时监护、心理服务、转介服务、个案跟踪、资源链接、政策咨询和协调相关部门等服务。