对此，“尚品本色”木门呼和浩特地区经销商——呼和浩特润海建筑材料有限责任公司马经理向记者解释称，田女士反映的部分问题确实存在，他们也同意部分更换和维修的要求。售后服务有所拖延是因为，春节后呼和浩特以及山东厂家地区先后出现疫情，导致人员和物品不能及时到位和发货。目前，需要更换的产品已经到货，可为田女士免费更换。马经理强调，双方目前纠纷的焦点并不在此。田女士认为，经销商在售后问题上一拖再拖，按照合同约定，应当支付3万元违约金，经销商则认为，即便支付违约金，最多不过三五千元。

　　记者了解到，6月6日上午，玉泉区市场监督管理局工作人员也对双方进行了调解，但因为双方对违约金的要求悬殊太大，调解无果。

　　采访后，双方都向记者表示，打算通过诉讼解决这一纠纷。