据范先生介绍，4月22日，他在京东下单购买了8瓶李施德林冰蓝劲爽漱口水，当他拿出其中一瓶准备使用时，无意中发现瓶中蓝色液体中有一块黑色的漂浮物，而瓶盖都是密封的。随后，他又检查了另外几瓶漱口水，并未发现异常。5月24日，记者就范先生反映的问题拨打了京东商城客服电话，工作人员表示会有专业人员与厂家联系解决此事。

　　6月9日，范先生再次给记者打来电话说，京东已经与他联系，承诺会更换一瓶新的漱口水。目前快递人员已经将瓶内漂有异物的漱口水取走。