7月18日，回民区分局海拉尔西路派出所民警接到辖区群众报警，称家中有老人疑似遭遇电信诈骗，民警随即上门核查。经了解，当事人郑大娘已年过七旬，平日极少接触网络，对新型手机软件更是知之甚少，前几日她突然接到自称电商平台工作人员的电话，对方称郑大娘身份信息已在该平台注册了账号，该账号目前贷款消费了2.8万元，要求老人马上补齐贷款，否则将报警带走老人。

　　“当时一听他说我不还钱就报警抓我，还要去法院告我，我就着急昏头了。”于是，郑大娘便在对方要求下找一间单独的房间与其进行微信视频沟通，不能有任何人干扰。面对视频内的“工作人员”与“办公环境”老人深信不疑，不仅配合地完成相应还款登记步骤，还将自己的个人相关信息全部告诉了对方。

　　正当对方想要套取银行卡等信息，让老人抓紧时间筹款转账时，郑大娘的老伴察觉到不对劲，便拨打了报警电话寻求帮助。

　　民警赶到时老人正在进行转账操作，便立即上前阻止，再三确认老人还未完成转账后，总算松了一口气。明确告知郑大娘正规平台工作人员不会通过微信进行联络，此番一定是遭遇了假冒电商平台的电信诈骗。就在民警耐心劝导时，诈骗分子再次向老人发起视频通话，民警当即与骗子进行对质，骗子一看民警出现，得知诡计败露，于是气急败坏地辱骂并挂断了通话。此时，郑大娘才终于相信自己被诈骗了。

　　“对方知道你的手机号，是有针对性地进行诈骗。”民警给老人科普了最新的电诈手段，并指导其下载了国家反诈APP，开通了来电预警功能。

　　“当时脑子是蒙的，要不是你们及时阻止，我这2.8万就转给骗子了，这可都是我们的养老钱啊！”老人激动地对民警连连道谢。