此次12368诉讼服务热线执行事务受理范围全面覆盖群众核心需求，全方位搭建法院与当事人的沟通桥梁。群众可通过热线查询执行案件相关信息，接线员接收诉求后将第一时间流转至对应工作人员，及时反馈案件进展，让当事人清晰掌握案件动态；针对被执行人财产信息、下落线索等关键执行线索，群众可随时通过热线举报，线索接收后会快速移交工作人员核实，再由案件承办人主动与举报人对接，助力提升执行质效；若存在涉执信访投诉需求，热线也将全程衔接核查流程，工作人员核查案件后会及时与投诉人沟通，妥善回应合理诉求。同时，若出现执行法官电话无法接通的情况，当事人可通过热线反馈，相关诉求将快速转交处理，确保沟通不中断。此外，热线还承接执行工作相关咨询及意见建议反馈，全方位解答群众疑问、吸纳合理建言，优化执行服务细节。

　　为保障诉求处理精准高效，呼和浩特两级法院明确了热线工作日接听时间，9~12时、13时30分~17时期间，专人值守衔接群众诉求。

　　法院提醒，来电群众需主动提供姓名、有效联系方式、案件案号及具体诉求等关键信息，如果恶意骚扰热线或虚假举报，法院将依法追究其法律责任。