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老兵调解工作室赋能基层治理

  □本报记者  杨柳

  前不久,巴彦淖尔市五原县巴彦套海镇的老王愁得睡不着觉——自家与邻居共用的灌溉渠,被邻居未经商量就推平种地。两人争执不下,老王急得直跺脚,最终找上了老兵调解工作室的任俊峰。

  第二天一早,任俊峰就带着双方到实地查看。站在推平的渠埂上,他没有急着评判,反而先跟邻居拉家常:“老哥想多种点庄稼,我懂这份心思。可这渠自种地时就有,你推平了,老王明年浇地咋办?”一番话点出了问题关键。接着,他又劝老王:“他也不是故意找茬,就是没多想后果,咱商量个两全的办法,别伤了邻里和气。”

  在任俊峰的耐心调解下,原本剑拔弩张的双方渐渐缓和了情绪。经过协商后,邻居承诺明年春耕前恢复渠的原状。老王也松了口气:“多亏了俊峰,不然这事准得闹僵,老兵办事公道,说的话咱服!”这起邻里纠纷的顺利化解,正是套海镇老兵调解工作室助力基层治理的生动缩影。

  2024年,套海镇锚定“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标,探索出“党建引领+退役军人+基层治理”新模式,组建起老兵调解工作室。工作室现有20名工作人员,包括2名专职干部、6名特约调解员和12名退役老兵。这些老兵“退役不褪色”,凭借人熟、地熟、情况熟的优势,既当调解员,又当信访代办员,活跃在邻里纠纷、家庭矛盾、土地纠纷等化解一线,用担当筑牢基层治理防线。

  为提升调解效能,工作室建立多元联动机制:不仅定期邀请县司法局、信访局的法律专家和调解能手开展培训,还与镇派出所、司法所、信访办紧密配合,形成矛盾化解合力。同时,工作室创新推出“巡回调解”模式,把调解桌搬到田间地头、农家小院,让群众在家门口就能解决问题,极大地提升了矛盾化解的效率和群众满意度。

  如今,老兵调解工作室已成为当地基层治理的亮丽名片。老兵调解员们始终秉持“群众的事再小也是大事”的理念,把村民的烦心事当成上心事。有时,为找到解决纠纷的“平衡点”,他们走访10余次,将“法、理、情”融合,把矛盾化解在萌芽状态。今年截至目前,老兵调解工作室已成功调解34起矛盾纠纷,调解成功率超90%。

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