15年前一个偶然的机会，雷杰发现兴安盟在征召体彩销售网点，于是果断报名，成为了一名体彩销售员。回望过去15年的历程，往事难以忘怀。随着体彩事业的发展壮大，她从当初在商场里租用一节柜台起步到现在经营着60多平方米的体彩站。之所以能走到今天，是因为她持之以恒地坚守诚信、热心服务、勤奋敬业。

　　诚信，对于彩票从业者格外重要，有两件事让雷杰赢得了彩民的心。一次是一位彩民误将一张排列三中奖票当成废票丢弃，过后雷杰发现有一注5000元的奖无人领，她记得有一位彩民买过这组号码，便调取监控发现这位彩民将好多票丢在废票箱中，于是她连夜翻箱终于找到中奖票，并把中奖票归还了彩民。还有一次，由于彩民说错了足彩销售期，彩民购买当期的足彩没有中奖便将彩票扔掉了。第二天雷杰发现有人中奖，可是当天并无人购买足彩，经过反复分析猜测可能是那位彩民说错了日期，她也是在废票中找到中奖票，归还了彩民。最好的例证，莫过于好多彩民多年来舍近求远就到她的彩站买彩票。

　　除了有诚信还要有热情周到的服务，才能留住彩民。雷杰十五年如一日，从开始的手抄到现在的打印，一天不落地为彩民提供各种参考资料，热心耐心地解答彩民的各类问题，这也对业绩的提高起着很大的作用，耐心细致地为初次买彩票的彩民讲解对扩大彩民队伍更是至关重要。不仅如此，整洁的环境、舒适的座椅、清晰的图表、醒目的海报以及各类资料，这些都能使彩民切身感受到雷杰服务的用心。

　　敬业，是彩票事业持久发展的活水之源。打票兑奖及时无误，票款唱收唱付，这是销售彩票的基本功。所以从打票收录、填写开奖号码到削铅笔、张贴中奖喜报，雷杰都一丝不苟，毫不含糊。十几年的努力，不仅使她得到了效益也得到了满满的荣誉。

　　雷杰说：“15年的体彩路，虽然平凡单调，但辛劳之花已结满幸福之果，使我的人生充满快乐。”文/彩  宣