“老家是兴安盟的,3年前来呼市,有朋友给老梁介绍了个活,挣的比较多,想多挣点钱给儿子买房结婚……”许姐总是这样的开场白。之前她为老梁申请理赔时这么说过。今天,她又来了,说新华保险对她家老梁这么好,不能占这便宜。这究竟是怎么回事?
原来老梁投保了健康无忧C,附加住院费用B和康健华贵A,今年4月份,老梁因为急性心梗在内蒙古医院住院治疗,医保报销后来新华保险公司进行理赔,两个附加险经过理算后加上社保报销,将老梁的住院花费全部补齐,健康无忧C的急性心梗重疾也赔付了保额,许姐和老梁都很开心,逢人就聊社保加商保多么的好。可前两天,许姐收到一份催缴通知书,于是她来公司,说:“主险健康无忧已经赔付了,再交康健华贵的保费,那老梁接下来再住院,保险公司那不还得赔么,况且,康健华贵是附加险,主险已经赔付了,附加险怎么还能续保呢,你们系统肯定出错了,我们不能占便宜。”
我们的理赔人员给许姐做了解释,2018年,附加险理赔后有新的规定,即保证续保。所以老梁的康健华贵本次理赔后仍可续保,这样2019年发生住院还可以申请理赔。其次,康健华贵这款产品作为附加险承保后,当主险终止不影响其标准承保时,康健华贵可经系统直接转化为主险继续存在。许姐听明白了,举着大拇指去办理缴费业务了。
文/翟桂龙