侯女士告诉记者，2010年1月，她以33.9282万元从开发商内蒙古怡禾房地产开发有限责任公司处购买了思罕国际复式公寓，并签订了购房协议，首付18万元，余款在交房时交清。然而，由于各种原因，开发商迟迟未能交房，房主们不满，多次找开发商协商未果。直到2020年1月，得知房子要做隔断层，开发商通知交款，侯女士得知，过去的开发商已经不再负责交房事宜，新接手的单位是内蒙古中郎置业有限责任公司，侯女士这时亦被告知房子的主人并不是自己，而是另有他人。新房主的购房协议和侯女士的基本一样，不同的是新房主的签订日期是2010年5月。侯女士多次找开发商协商解决，被告知她需要找原来的开发商解决，他们需要核查一下。侯女士试图联系原来的开发商，但是电话关机，人也无法找到。侯女士告诉记者，和她有同样遭遇的还有6个买主，他们的问题亟待解决。
5月11日，记者就此来到内蒙古中朗置业有限责任公司，该公司一位姓马的女工作人员态度强硬：“我不负责这个事情，我也不接受采访，至于怎么处理，你让他们（买主）告诉你不就得了？”随后，马姓工作人员和侯女士发生争执后离开。一位男性工作人员打电话给公司负责人张总，随后告诉记者张总出差在开会，不方便接电话，这位工作人员也离开公司。随后，记者拨打张总电话未接，之后被电话告知其在外地出差。
