据居民秦先生说，他家住恒润小区18号楼3单元，刚开始入住时，因为小区没有接入自来水管网，鄂尔多斯市恒润物业公司通过自建水井的方式给小区居民供水。后因小区附近出现了工厂，居民担心水质问题。2016年，在有关部门的协调下，自来水公司给小区接通了自来水，但因为小区内部管网和自来水管网不兼容，自来水公司只是给小区接了一块总表，没有进入小区的内部管网。

　　“总表接好后，小区居民用水必须从鄂尔多斯市恒润物业公司购买，期间我们曾多次要求自来水管网入户，但问题一直没有解决。”秦先生告诉记者，事后，因购水受阻、物业服务不到位等问题，绝大多数居民要求更换物业公司。今年1月，因物业纠纷，鄂尔多斯市恒润物业公司退出小区物业服务，但居民买水依然要找鄂尔多斯市恒润物业公司，拖欠物业费的居民每次仅能买3~5吨水。

　　“你说一次买三五吨水能干什么？人们工作都很忙，总不能经常去物业公司买水吧？”小区业主委员会主任杜先生告诉记者，小区有2000多户居民，常驻户数有1800多户。因吃水受限、小区硬化不完善、缺少健身器材、车棚存在安全隐患、物业服务不到位等问题，绝大多数居民不缴物业费，并要求更换物业公司。现在的情况就是居民用水时不能自由购买，必须交物业费才能购买。

　　5月8日，北方新报正北方网记者采访了鄂尔多斯市恒润物业公司的王总。他告诉记者，最早该小区没有接入自来水管网，为解决吃水问题，是物业公司自己打的井。2016年接入自来水公司的管网后，自来水公司就给小区接了一块总表，由物业公司给居民售水，物业公司统一对接自来水公司。因部分居民拖欠了几年物业费，物业公司没办法，只能以此倒逼居民缴纳拖欠物业费。他也承认把售水和补缴物业费挂钩的做法不合适。目前，居民吃水还得从鄂尔多斯市恒润物业公司购买，原因是自来水公司不接收居民自主购买。

　　“小区一直用的是物业公司自建的一套供水系统，2016年接入自来水管网后，小区内部的管网一直无法和自来水管网融合。自来水公司只能给小区接一块总表，向物业公司收取水费。目前，该小区的供水属于二次供水，还需进一步协调解决。”内蒙古丝绸之路供水有限公司温姓负责人在接受北方新报正北方网记者时表示。

　　“恒瑞小区的自来水问题属于遗留问题。事情发生后，我们社区积极了解情况，社区和街道的相关领导正在积极协调有关部门解决此事。”达拉特旗白塔街道恒瑞社区书记靳杰告诉北方新报正北方网记者。

　　6月7日，记者再次和靳杰书记取得联系。他告诉记者，达拉特旗有关部门对此事高度重视，已经由旗委办牵头有关部门解决此事。目前，社区已经在进行摸底调查工作。