据了解，针对物业管理行业困难多、问题多、矛盾多的特点，物业中队组织精干力量走访住宅小区，现场听取物业服务企业和业主的建议和意见，与各个社区密切联系，主办宣传活动，对社区工作人员进行了物业工作培训和指导，共同推进社区和城管局的物业民生工作。为了规范物业服务行为，维护业主的合法权益，物业中队定期监督考评物业服务情况，发现问题及时整改，基本做到所有小区，所有物业公司，所有服务过程检查全覆盖，违规查处零容忍。截至目前已检查居民小区800个，下达整改通知书17份，行政处罚决定书5份。

　　“只有提升服务品质，做好每一件小事，让居民的心暖起来，才能推进物业与居民和谐相处。”物业中队工作人员奇晓明表示，为完善辖区居民小区物业管理管体制，新城区城管局物业中队组建了多个业委会，强化业主自治意识，同时规范专业物业服务行为，精细划分服务内容，推动物业公司提供质价相符的物业服务。