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异地网络消费投诉:为消费者挽回经济损失17.8万多

  新报讯(北方新报正北方网记者  刘  睿)  呼和浩特市市场监督管理局加强与全国知名第三方电商平台所在地市场监管局的跨区域协作,建立协作机制,畅通异地网络消费投诉渠道,截至目前,已受理200余起由平台所在地市场局移交的投诉纠纷,及时为消费者挽回经济损失17.8万余元,消费者满意度100%。

  呼和浩特市场监督管理局以加强跨区域执法协作为突破口,畅通异地网络消费投诉渠道,实现网络违法案件及时移交,网络违法案件数据协查、网络经营主体信息对比、网络经营者信用信息共享联动的在线化交互,确保各类文书及时收发反馈。对异地移交的网络消费投诉案件及时处理,最大化地解决异地网络消费投诉纠纷难以处理的问题。

  在全市“2020网剑行动”中,检查相关企业2000余家,清理网上违法有害信息147条,查获侵权货物86件,关闭违法账号4家。检查网站474家次,督促网络交易平台删除违法商品信息6条,责令整改网站18家,关闭违法网站6家,抽查平台内销售食品、药品、防疫用品经营者主体信息122个次。共计查处各类网络违法案件31件,查处侵害公民个人信息案件6件,移送公安机关1件。

  同时,呼和浩特市场监督管理局制定了《电子商务平台经营者自查行政指导书》,由各电商平台进行先期自查,上半年检查了60家次电子商务平台,抽查了4家平台协议,对3家违法平台企业下达了责令改正。突出问题整治期间抽查了45户次电商平台,全市系统查办网络虚假宣传、房地产企业互联网虚假违法广告、网络商品抽检等案件68件,完成网上商品抽检53个批次。

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