近年来，有关商家和平台利用大数据杀熟的消息，不断出现在公众面前，刺激着公众神经。如果商家对新老客户、不同地区的客户，实行不同的价格，或者利用掌握的大数据，采用十分复杂的计算方法，与消费者斗心眼、玩心计、捉迷藏，那么，消费者就会对平台经济逐渐失去信任。平台经济能够让消费者接受，就在于方便快捷，在于选择的余地更大，让消费者获得的实惠更多。否则，消费者不会接受缺乏购物体验的平台经济。对此，平台商家应当有清醒的认识。消费者可以选择从实体商家转向平台商家，也可以选择回到实体商家。

　　事实上现在有些消费者，已经开始对平台经济出现的大数据杀熟等现象产生了反感，并回流到实体商家。实体商家也抓住了平台经济存在的问题，通过改善经营方式和手段，提高服务质量，吸引消费者回流。

　　从目前的实际情况来看，由于平台经济的问题频发，监管部门也加大了对平台经济的监管力度，对平台经济出现的问题采取整治措施，并有可能在税收、管理、规范等方面出台比较严厉的政策。中消协对平台经济发生的大数据杀熟现象进行分类解剖，指出平台经济在大数据杀熟方面的问题，既是对消费者负责，也是对平台负责，是希望平台经济能够通过规范自己的行为，留住消费者、维护好平台经济的良好形象。大数据是用来为了更好地服务消费者，而不是用来算计，用来损害消费者利益。一旦大数据陷入到算计的泥潭，平台经济等来的就是自杀，是在算计中使平台经济的信誉尽失。

　　所以，平台必须正视中消协提出的问题，通过规范平台商家的行为维护好平台经济的形象。平台经济必须在不断规范中提升在消费者心中的形象，与消费者形成良性互动。也只有这样，平台经济才能在构建新发展格局中扮演更加重要的角色，在促进国内大循环中承担更多的责任。

　　（据《北京青年报》）