北方新报正北方网记者了解到，2021年4月，果园路社区接到“12345”平台投诉，举报彤辉小区存在违法圈地、私装地锁问题，导致居民无法在自家小区公有用地停放车辆。接报后，社区工作人员第一时间前往彤辉小区实地查看情况。

　　“社区本着筹划方案遵法、遇到问题找法、解决矛盾靠法、落实工作循法的四步走方案，针对此投诉，社区详细摸排地锁自建情况并联系相关居民召开一事一议会议，推动居民自行拆除工作的展开。目前地锁正在有序拆除中，对于仍未拆除的非法自建地锁，将依法由城管部门进行合法拆除。”社区工作人员告诉北方新报正北方网记者。