10项民生实事具体为：第一，各盟市中心城区、旗县汽车客运站至少要保留一个人工服务窗口；年内实现至少6个盟市拓展95128等出租汽车电召服务、网约车电话叫车业务；鼓励网约车平台设置“一键叫车”功能；组织各地辖区巡游车经营者和驾驶员成立“爱心车队”“雷锋车队”“志愿者车队”，为相对固定用车需求的老年人提供预约保障服务。第二，年内道路运输驾驶员“跨省通办”高频服务事项上线运行，开展“跨省通办”事项服务质量调研评估。第三，排查梳理我区公路限高限宽设施信息，并通过网上告知和导航服务提醒等方式，为货运司机提供更加人性化的智能服务。第四，在交通运输领域专业技术评审中，对在旗县工作的专业技术人员单独设组，实行倾斜政策，单独衡量通过率。第五，组织专家、教授送培训到服务区、收费所、治超站等基层单位，开展党务、业务等方面培训。第六，年内推动新增建设2个以上符合标准要求的“司机之家”，加强督导考核，实现线上线下协同发展。第七，进一步优化货车ETC发行服务，不断推进ETC停车、ETC加油等拓展应用，进一步提高ETC的服务水平。继续严格落实ETC用户高速公路通行费9.5折政策，让车主充分享受优惠。第八，完善奖补措施，推动建设集客运、物流、商贸、邮政、快递于一体的乡镇运输服务站，提升运营组织效率和服务品质；在人口较大规模苏木乡镇和客流相对集中的农村牧区公路沿线，新建改造一批运输服务站和农村公路客运候车亭，完善农村客货邮运基础设施，改善农牧民群众候车条件，提高运输服务水平。第九，推进较大人口规模自然村通硬化路，推进农牧场公路建设，推进林区公路建设。第十，规划建设一批公交场站充电桩、充电站项目；研究制定高速服务区、客运枢纽、公交场站、乡镇运输服务站等场所建设充电桩、充电站的鼓励支持政策，推动交通运输充电基础设施建设，不断满足新能源汽车充换电需求。