7月20日，受强降雨影响，大量旅客滞留郑州东站。铁路部门连夜联系大巴车将旅客运往市区安全地带，并采取措施对滞留站内的旅客做好应急保障工作。7月21日上午，郑州东站候车大厅内滞留旅客已明显减少，工作人员在进站口处组织旅客登乘大巴车，并提供食品。