事情还得从8月21日说起，当日11时，乘警长胡连平接到旅客刘先生报警称：8月20日，他由通辽乘坐K1568次旅客列车前往包头，于0时38分到达包头车站下车，由于下车匆忙将价值5000余元的苹果ipad遗落在8号车厢下铺的枕头下面，请求帮助查找。接警后，乘警长胡连平带领乘警前往包头车辆段检修库K1568次列车8号车厢查找，并对乘务班组人员和保洁人员调查询问，了解得知保洁人员在整理备品、打扫卫生时发现了该平板电脑。随后，乘警组第一时间联系到刘先生，并于8月25日列车返程时，约在包头火车站将苹果ipad返还给刘先生。