据了解，该小区名叫津园小区，由鄂尔多斯市玄峰房地产开发有限公司（简称玄峰地产）开发建设。采访中，众多业主告诉记者，在2019年和2020年两年间，他们与玄峰地产签定《商品房认购意向书》后，又支付了全部房款。随后，业主们陆续入住该小区。可是因为一直无法办理网签，导致业主无法落户，孩子无法正常上学。业主王女士说：“2019年11月，我向玄峰地产支付70多万元，全款购买了津园小区的一套房子。当时，玄峰地产公司相关工作人员说，再过几个月就能办理网签手续。可是，我苦等至今仍然未能办理网签。我们多次和玄峰地产交涉，但对方一直没有给出一个合理的解决方案。后来，我才了解到，在这个小区购房后一直无法网签的业主多达200多户。”采访中记者了解到，津园小区现有近600户居民，其中1号楼、2号楼、6号楼、8号楼等多栋住宅楼有200多套楼房一直未能网签。9月上旬，北方新报正北方网记者来到玄峰地产津园小区售楼部时发现，售楼部内楼无一人。随后，记者拨通玄峰地产负责人武总的电话，他说该小区房屋是该公司给鄂尔多斯市政府代建的工程，因为有些账务一直没有结算清楚，所以鄂尔多斯市住房和建设局就暂停了网签手续的办理。该公司正在积极协调有关部门，争取早日解决问题。记者向业主们转达了此说法后，业主们认为很快就能办理网签了。可是时隔一个多月后，津元小区众多业主又向北方新报正北方网反映，问题仍然未能得到解决。10月15日，记者再次拨通玄峰地产负责人武总的电话，他表示解决这么多套楼房的网签问题，总得需要个过程，当前正在走流程，应该很快就能解决了。记者追问究竟还需要多长时间，武总声称他目前也无法给出个确切的时间表。