当天，记者来到中房小区周女士和杨女士家中。近几年她们一直在为办房本一事奔波、犯愁。“我们在这里住了近30年，至今没拿到房本，走了多个部门，真不知道该找哪里了！”周女士说，1993年中国建设银行拆除车站西街原有平房，将她们安置到中房小区，当时一同安置到中房小区的居民共有9户，其他7户居民已于2010年办理了房本，当时她们这两户未能共同办理。等邻居们办完房本，她们再去办的时候，因无法提供开发企业的合同和发票，她们至今未能办成房本。

　　记者看到，周女士和杨女士分别持有一张呼和浩特市房屋建设开发办公室拆迁户临时住房证，这张住房证上写明了拆除地址、新居地址以及拆迁时间，并注明住户持此证去产权单位办理正式房证。“我们是拆迁安置房，现在最大的难点就是，没有人给我们出具开发企业的合同和发票。”周女士说。

　　随后，记者陪同周女士、杨女士一同来到中房集团呼和浩特房地产开发公司，相关工作人员建议周女士和杨女士去找中国建设银行第三支行。他介绍说，当年中国建设银行第三支行委托他们对平房区进行了拆迁，建设第三支行办公楼，第三支行出资购买了中房小区的拆迁安置房，周女士和杨女士诉求的房屋当年拆迁时属于公产房，目前房屋的产权归第三支行，所以这两户居民要办理房本，需要第三支行出具产权处理相关材料，开发企业才能配合办理。

　　12月8日，记者又和周女士、杨女士一同来到中国建设银行呼和浩特车站西街支行，这处办公楼所在的位置就是周女士和杨女士过去房屋所在的地方。得知记者来意后，该支行负责人向上级汇报后答复说，周女士和杨女士的问题，该行多个部门已经介入处理，并已和开发企业对接，目前该行无相关依据向开发企业出具材料，建议这两户居民找开发企业或通过司法程序处理此事。

　　对于办房本一事，周女士和杨女士感到困惑和无助。随后，她们向呼和浩特市接诉即办指挥中心反映此事，希望有关部门能够帮助她们落实办房本的事情。