谢宇的“踩雷”，显然是中了“刷分控评”的招儿。原本，消费者使用过商品或服务后，在点评类平台上进行打分评价，既是对商家的有力监督，也提供了消费参考，可以实现双方共赢。近年来，“点评生态”却逐渐被“玩坏”了，一些商家通过自行组织或购买服务刷出高分，成为排名靠前的“必吃店铺”“宝藏店铺”，实际情况却是大相径庭。

　　“刷分控评”的后果是多输，坑了顾客、乱了市场、苦了商家。刷分向消费者传递虚假信息，大大侵犯了消费者的知情权和选择权。刷分现象构成不正当竞争，严重扰乱市场秩序，形成“劣币驱逐良币”效应，这不仅有违市场伦理，更涉嫌违法。反不正当竞争法明确规定，“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”电子商务法则进一步指出：电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

　　要想彻底遏制“刷分控评”，还需要从准入门槛和违法成本“两头发力”，加强事先预防和事后惩戒。

　　与电商平台消费者收货后评价不同，一些点评类平台允许用户在未消费的情况下，直接对商家进行点评。正所谓，“要想知道梨子的滋味，就得亲口尝一尝。”点评必须是消费者使用过产品或服务后的真实感受，没有消费就没有发言权。允许非消费用户参与点评，既不符合评价制度的初衷，也容易给“刷分控评”带来便利。有关部门需要指导平台完善点评机制，明确“先消费，后点评”的规则，从而提高准入门槛，在一定程度上限制刷分行为。

　　处理刷分账号不能简单一禁了之，否则刷分者换个账号、换个平台照样可以刷分。对此，平台应加大惩戒力度，对于查实刷分的账号，应将其注册时使用的手机号码等个人信息列入黑名单，禁止重新注册其他账号；同时，探索各平台之间的信息共享，形成“一处刷分，处处受限”的联合惩戒机制，让虚假刷分无处遁形。

　　（据《河南日报》）