据了解，第一季度全区消保中心接收投诉23182件，同比增长15.99%。其中，涉及商品类13013件，服务类10169件。投诉共涉及争议金额7345.55万元，为消费者挽回经济损失1530.09万元。截至4月11日投诉已办结20884件，办结率90.09%。

　　在投诉中，商品类投诉同比增长21.49%。投诉量排前五位的商品大类和去年同期略有不同：一般食品、服装鞋帽依然占据商品大类投诉前两名，同比分别增长59.72%、22.37%。交通工具、家居用品仍排在三四位，但同比数据略有下降，分别下降16.97%、0.12%；服务类投诉同比增长9.63%，投诉量排前五位的分别是销售服务、餐饮和住宿服务、教育培训服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务。销售服务类投诉仍为榜首，同比增长64.17%。教育培训服务同比增长124.74%。

　　第一季度全区消保中心接收举报4321件，同比增长14.40%。举报中，一般食品类举报涉及较多的包括肉及肉制品、乳制品、烘焙食品、水果、蔬菜、米面制品等，以商标、广告、价格、缺斤短两、过期产品等问题为主。