7月5日上午，记者来到新希望家园东区，门脸商户有40多家。由于用水不正常，商户们只能在来水时用水桶接好，但这些水无法满足日常所需。缺水时，商户们就到对面的公共卫生间接水。

　　一家经营观赏鱼的店主说，他每天给物业和供排水公司打电话，希望尽快找到停水原因，可物业说是供排水管道的问题，供排水公司又说是小区内部管网的问题。

　　记者来到新希望家园物业呼和浩特新希望物业管理有限责任公司，该公司一位工作人员介绍说，此次用水问题涉及41家商户。维修人员已经排查了小区管网，但到现在也没有找出原因。“物业公司2018年入驻该小区，维修人员对小区管网不太熟悉，具体什么时候能找到停水原因还不清楚。”这位工作人员告诉记者。

　　记者又联系了呼和浩特市供排水有限责任公司工作人员，据介绍，在接到新希望家园东区商户反映的问题后，维修人员就对公共管网进行了排查，发现供排水公司管辖的管网没有问题，停水还是出在小区内部的管网，小区内部管网维护是由物业负责的。