接警后，土左旗公安局金川警务服务中心民警立即联合高速公路交警前往，很快找到老人，当时老人精神状态很差，十分疲惫，她无力地靠在民警身上，满眼泪水。为避免发生意外，民警将老人带回金川警务服务中心。可是，无论民警怎么询问，老人一句话也不说。随后，民警发动周边派出所、交警及其他兄弟单位线上线下一同查找相关线索。经过几番周折，当日22时许，老人情况终于查明：老人家住回民区刀刀板村，今年91岁。

　　当民警联系到老人的儿子冯先生时，他正焦急地四处寻找母亲。很快，冯先生赶到金川警务服务中心，看到母亲安然无恙，他握着民警的手说：“太感谢你们了，要不后果不堪设想……”

　　经了解，当日晚饭后，老人出门散步，谁承想竟迷路了，走着走着上了刀刀板村相邻的京藏高速公路，而且越走越远，没了方向。被民警解救下高速时，老人已经独自前行了两公里左右。