微言 快递信息保护 将有法可依

□何勇海

《中国网民权益保护调查报告2016》有数据为证：4.8亿网购用户，有超过半数遭遇过个人信息泄露。在我国已成为全球电子商务第一大市场的情形下，解决网购用户信息泄露的问题，无论是电商平台还是商家以及快递公司等，都应该成为责任主体。近期，两则相关消息或让备受关注的快递隐私泄露问题迎刃而解。

一是，圆通速递在国内首推“隐形面单”，并率先在上海、南京等全国各大城市展开试点工作。所谓“隐形面单”是将客户姓名、手机号、地址的部分内容以*号代替，能够有效避免普通百姓在寄收件过程中个人信息的泄露。（1月10日《南京晨报》）

二是，2016年12月，《电子商务法（草案）》首次提请全国人大常委会审议，明确了包括第三方电商平台、平台内经营者、支付服务提供者、快递物流服务提供者等在内的信息安全保护责任主体。提出对未履行保护义务的，最高处50万元罚款并吊销执照；构成犯罪的，追究刑事责任。

“隐形面单”的出现，是网购用户信息保护迈出的第一步。它可以实现对用户的手机号、姓名和地址等信息的加密处理。这样一来，一者，减少了用户处理快递包裹时的麻烦——因担心个人信息泄露，不少网购者在扔包装前都要先把个人关键信息用笔涂黑，或用手撕烂，或用剪刀戳破；二者，可防止有些不能亲收的快递在物业等处被窃取信息。

有人或许要问：快递信息“隐形”后，快递员如何实现精准送货？尽管面单上不显示用户的完整手机号码，但快递员可通过公司自主研发的一款APP，直接拨号至收件人，及时安全高效地联系到收件用户。可以说，此项信息保护免费服务的推出，是以科技创新来推动快递行业对个人信息进行更好保护。这种科技创新精神值得称道，是勇于承担社会责任的体现。包括快递公司在内的电商经营主体，都应该如此建立健全内部控制制度和技术管理措施，确保信息安全。

这一草案的审议出台和预防举措的推出，能否对个人网上信息保护起到积极作用，让我们拭目以待。