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“互联网+税务”助力基层国税机关提升纳税服务质效

  近期以来,为巩固“两学一做”学习教育成果,进一步提升纳税服务质效,呼伦贝尔莫旗国税局充分利用“互联网+税务”,持续深化税收“放管服”改革,优化纳税服务,不断推动该局由“管理型”向“服务型”机关转变。

  “码”上就办,助力企业秒开发票。这个“码”就是企业独有的二维码,是企业利用国家税务总局新研发的发票“小助手”软件,输入纳税人名称、识别号、地址、电话以及开户行账号等发票抬头信息,就会自动生成的二维码,方便携带、储存。销售方开具发票时,通过手机或扫描设备识别购买方的二维码,即可快速带出其发票抬头信息,随即完成开票。莫旗国税局通过政府网站、税企微信群、宣传展板、宣传折页、办税服务厅LED显示屏等载体,将发票“小助手”软件的优越性及时告知纳税人,同时免费发放操作手册和问题图解,使其能够“按图索骥”熟练掌握发票“小助手”的使用方法及注意事项。目前,该局辖区内已有995户纳税人安装使用该软件,纳税人普遍反映“扫码开票”有效解决了手工输入发票抬头信息耗时长、易出错开票慢、开票难等问题,提升了增值税发票开具的准确率和便利化水平。

  “微”约服务,节约企业时间成本。近期,莫旗国税局推出“微信预约叫号”新服务,推动纳税服务进入“微服务”时代。该局印制了“二维码”宣传单在办税厅导税台、办税窗口、宣传栏和纳税人学堂摆放,同时利用税企qq群、微信群等平台向纳税人推送此项服务,让纳税人及时了解和掌握微信公众号预约排队的好处和优势,为纳税人提供省时、省力、省心的优质服务。在此基础上,该局将网上办税APP与微信服务紧密结合,让纳税人实现一部手机涉税服务全方位办理,充分发挥了“互联网+”的优势,实现了无纸化办税,受到纳税人广泛好评。

  “刷”脸办税,降低企业涉税风险。随着“放管服”改革的不断深化,纳税人的办税负担明显减轻,纳税人方便了,具体办税人员身份的复杂性却给办税服务带来困难。部分不具备业务能力的办税人员以及极少数意图规避税法谋取不正当利益者的出现,既消耗了办税服务资源,增加了税款流失的风险,也破坏了征纳双方的互信。为了更快地建设成服务型机关,促进诚信体系建设,打击税收违法行为,莫旗国税局大力推进纳税人实名办税信息采集工作。实名办税制度是国税机关在系统内对纳税人法定代表、财务负责人员、办税人员进行身份确认的制度,被一些纳税人笑称为“刷脸办税”。实名办税可以让守法者尽享优质服务,让违法者无处遁形,有利于促进社会诚信体系建设,真正实现让守信者“一路绿灯”、失信者“处处受限”,同时对潜在的违法犯罪分子起到震慑作用,降低违法行为发生的概率。3分钟的实名认证,长久以往的便利,纳税人纷纷为此举点赞。

  (莫旗国税局 徐杨)

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