海拉尔区国税局是全区管辖纳税人最多的县级局。辖区内有纳税人3.5万余户，工作事项繁杂且琐碎，办税服务厅平均每天受理各类涉税咨询和涉税事项2000多笔（项）。

　　据了解，落实税收“放管服”改革任务以来，该局巧用“加减乘除”法，从降成本、强服务、提效率3个方面集成发力，精准施策，“放”的彻底有序，“管”的规范有效，“服”的优质有感，营造出优良的营商环境和税收环境。

　　该局采取“现场办”和“网上办”相结合，以让纳税人“最多跑一次”为目标，推出以网上办税为主，自助办税为辅，实体办税服务厅做支撑的办税服务模式。与地税部门联合打造了4个全职能国地税联合办税服务厅，整合双方资源，互办对方业务。联合启动“现代学徒制”，鼓励国地税干部互为师徒，快速提高岗位操作技能和业务水平，在管户数量不变的基础上，相当于办税人员增加了一倍。实现国地税业务的“一厅、一窗、一号、一机、一次办结”和“一窗统办”“全城通办”，让纳税人“进一家门办两家税”，大大提高了办税效率，增加纳税人获得感。

　　持续简化、优化涉税审批程序，实行“一套材料、一表登记、一窗受理”。推广使用“一表集成”系统，缩短纳税人的等侯时间。认真落实商事制度改革，实行“五证合一”“两证整合”和“多证合一”登记制度。在简政放权上做“减法”，减轻征纳双方负担。

　　抓好重点税源监控管理的同时，实施“双随机、一公开”监管，落实稽查随机抽查制度。参与建设信用信息共享交换平台、企业信用信息公示系统和失信联合惩戒制度，构建社会综合治税新格局。强化税收风险分析预警，实施纳税人分类分级管理，组建专业化团队，实现管理模式由“管户”向“管事”转变。集中力量重点管理高风险事项，提升征管效能，实现“倍增效应”，有效防控涉税风险。

　　持续加强税收政策推送辅导，优化纳税服务事项流程，清除涉税痛点、堵点和难点。推行“网格化办税服务圈”，缩短纳税人与税务机关的距离。与中国银行呼伦贝尔分行合作建立24小时自助税银服务区，与中国邮政快递中心建立发票区域集中配送中心，实现“线上申请、线下配送”。

　　巧出牌，求实效。目前，海拉尔区国税局不断激发市场活力，释放改革红利，实现办税质量效率“双提升”、征纳双方办税负担“双减负”，让纳税人点赞。(杜娟 王冠勇）