赤峰市社保业务大厅综合柜员制经办服务模式于今年2月正式实行，是自治区社保系统首家开展综合柜员制服务的盟市。从半年的运行情况来看，综合柜员制的最大优势之一就是变被动服务为主动服务，并实现了一窗式、零距离的服务目标，强化了内部控制制度，提升了便民服务质量，受到社会各界广泛好评。截至9月末，综合柜员共经办了5.4万余笔业务，日均办理业务370笔。

　　2017年起，赤峰市社保局整合退休人员数据库，打破户籍限制，实现了全赤峰市离退休人员信息共享。并采取人脸识别方式，统一组织退休人员年审工作，实现了离退休人员无障碍年审。

　　同时，赤峰市社保局创新服务手段在不断提升，自主开发退休人员养老金调资核算软件、工龄校对软件、养老待遇初步测算软件和养老保险补缴测算软件等各种辅助软件，辅助软件的运用有效提高了经办准确率，大幅度缩短经办时间。服务意识不断增强。主动作为，变“要我服务”为“我要服务”，一切以方便服务对象为核心，让部门数据多传输，让工作人员多受累，让服务对象少跑腿。一是改变缴费方式。与地税部门积极协调在地税大厅设立社保窗口，变原有的社保核定、地税缴费、社保到账三步缴费方式为地税大厅“一站式”缴费。二是改变审计方式。梳理经办流程，制定严格的内部控制制度，简化百姓办事流程，缩短经办时间，变以往事中审计为事后审计。三是服务向下延伸。在中心城区的各社区新设现场年审点109个，共年审7.7万人，占全市现场年审人数的38.9%，极大方便了离退休人员。

　　赤峰市全民参保登记工作基本完成。一是承担起全民参保登记领导小组办公室职责职能。二是及时分析研判全民参保登记过程中发现的问题，并妥善处置。三是在工作进展较好的林西县召开了全市全民参保登记工作现场推进会，利用典型引导，以点带面，促进全市全民参保登记工作顺利开展。四是实行月调度制度。按月调度各旗县区进展情况，确保工作整体推进。五是用好参保登记数据。通过数据比对，筛查养老保险、工伤保险未参保人员数据，锁定未参保人群，有针对性开展社会保险扩面工作。

　　养老保险金被冒领、重复领取，一直是社会保障事业的一大顽疾，为避免此类事件的发生，赤峰市社保局养老保险认真核查比对数据，积极主动与民政、疾控中心、公安沟通协调，进行数据对比并于年初建立长期数据交换制度。通过比对全市共筛查出2007年至2017年冒领（重复领取）养老保险待遇人员1325人，并下发至各旗县区。并在主流媒体发布公告及冒领社保养老金行为政策解读。与此同时，开展追回工作，对于失联和拒不退回的，依照要求，移交上级主管部门。

　　赤峰市社保局在精准扶贫工作方面有的放矢，一是积极探索养老保险助保贷款，通过借贷方式，解决困难群体养老问题；二是推动各旗县区出台困难群体城居保代缴政策和城居保工作人员奖补政策，有力扩大城居保覆盖面，发挥养老保险扶贫攻坚兜底作用。

　　（吴旭东）