“电线外挂为电动车充电有很大的安全隐患，请你配合我们的工作将电线拉回室内。”在乌海市乌达区梁家沟街道永昌佳苑社区，经过3位头发花白、精神矍铄的老奶奶志愿者耐心劝导，户主配合地将电线收到了室内。

　　这支由白发老人组成的社团每天奔走于社区的各个角落，凡是有不文明的现象他们都要上前制止，居民有困难他们也热心帮助。因为社团成员都是白发老奶奶，所以居民们亲切地称他们“老奶奶帮帮团”。

　　“老奶奶帮帮团”成员70岁的张桂梅告诉记者，她曾是居委会主任，退休后闲不下来就和社区里的老教师、老工人、老党员组建了这支队伍。目前队伍成员共有15人，年龄最大的已有80岁，最小的也满60岁了。队伍平时里分成5组，周一至周五每天一组负责在社区进行文明劝导，帮助居民解决生活中遇到的困难。

　　该社区是乌达区煤矿棚户区搬迁改造后新形成的社区，共有7100多人，其中老年人和残疾人占总人口30%。2017年社区刚成立时，矛盾比较多，困难群体也多。为此，社区积极借助居民群众的力量来共同管理社区，一些热心公益的老年人在社区支持下先后组建了邻里理事会、老奶奶帮帮团等居民自治组织，他们常年奔走于居民中间，化解邻里矛盾。

　　今年1月，永昌佳苑社区新时代文明实践站挂牌成立。社区党支部书记古彦波告诉记者，作为自治区新时代文明实践站示范点，今年以来社区将新时代文明实践与社区城市党建、社会治理等工作充分结合，通过新时代文明实践活动不断加强居民自我服务、自我管理能力。经过半年来的实践，社区新时代文明实践站已初步构建起涵盖5个小区、108栋住宅的文明实践平台，依托居民自治组织开展“点单”“派单”“结单”式服务，实现了居民群众归属感和满意度双提升。

　　目前，该社区利用社区社会组织孵化基地培育出19个居民自治组织，涵盖文体娱乐、扶贫帮困、环境维护、宣传教育、便民利民等方方面面。平时，社区通过这些居民自治组织实时收集居民诉求，并加以解决。今年上半年，共收集居民诉求560件，成功解决210件。

　　依托社区新时代文明实践站，永昌佳苑社区还积极开展上门教学、扶贫帮困、环保宣传等各类志愿服务活动。到目前，社区志愿者人数达到823人，其中长期活跃志愿者274人。

　　“如今，群众志愿者参与志愿服务项目达70余个，并且与7个部门建立了共享、共建机制，社区基层矛盾化解率已提升至91%。”古彦波说。

　　此外，永昌佳苑社区还积极利用新时代文明实践平台组织党员群众学习党的最新理论政策。针对老年人不会用智能手机，眼花观看宣传栏不便这一情况，社区每周利用党史展厅集中组织老年党员群众开展主题学习活动，并在每个小区门卫安装了扩音大喇叭，及时推送学习内容。