该所组织全所员工利用周末及午休时间，深入村屯、商铺、学校设立咨询服务台，并向居民发放相关宣传资料，详细讲解远程费控的含义和优点，现场解答用户的疑难问题，明确客户的权利和义务，并告知客户及时确认并更改联系方式，以免突然停电造成不必要的损失，确保客户生产、生活用电不受影响。