据自治区高级人民法院信息技术处处长宋建波介绍，通过对全区法院的文书送达进行集约化管理，不仅可以减少人力物力的消耗，而且可以为诉讼提供便利，节约成本。以前法院送达一个法律文书，从邮件发出到收到送达回证，同城至少3天，异地少则7天，多则半个月，实现电子送达后，法律文书可以通过电话、短信、微信、电子邮件等方式直接送达到当事人，且当即收到电子送达回证。在审判实践中，对被告、被上诉人及被申请人送达困难，经常出现电话空号、手机关机、拒接电话、地址不详等问题，集约化电子送达平台具有失联当事人修复功能，送达平台对失联当事人修复率能够达到60%至70%，对地址不详当事人可以查询到户籍信息。