一是高度重视，强化领导。把纳税人满意度作为全局性、综合性工作来抓紧抓实抓细，形成“局长带队、股室参与”的工作模式，把纳税人满意度工作细化到具体的责任部门及配合部门，明确各部门目标责任，最终形成合力，确保落实到位。

　　二是聚焦需求，狠抓宣传。以税收宣传月为契机，加大宣传力度，创新线上宣传形式，运用纳税人网络直播课、钉钉等平台及时向纳税人推送各项税收优惠政策；积极建立分片走访问需反馈制度，对重点行业、重点企业以班子成员分片包干的形式走访问需，全面了解纳税人涉税诉求及办税难点和堵点，制定针对性措施加以解决。

　　三是提升素质，优化服务。重点提升办税厅窗口人员的素质，真正做到“一次性告知”“一次性办结”等工作要求，确保纳税人“最多跑一次”。通过提高纳税服务意识，着力打造文明规范、高效快捷、热情服务的窗口形象，积极发挥税收服务疫情防控、助力复工复产的作用，不断给纳税人和缴费人带来更多、更直接、更实在的获得感。（白洁）