日前，一起执行信访案件的4名当事人来到巴彦淖尔市临河区矛盾纠纷多元化解指挥中心（以下简称“指挥中心”），为执调对接组“谢亿万工作室”赠送了一面印有“六年官司六天完 原告被告都点赞”的锦旗，以表达对调解员谢亿万的感激之情。

　　“当事人对我工作认可的价值远远大过这面锦旗，作为人民调解员，需要设身处地为当事人着想，用理解、包容、奉献的精神走进每一个当事人的心里”。谢亿万说，指挥中心充分利用“互联网+”开展各项法律服务，通过大数据等信息化手段促进线上、线下矛盾纠纷的解决，让数据多跑路，让群众少跑腿。

　　成立以来，该指挥中心共受理各类矛盾纠纷15145件，成功化解8964件；成功化解各类信访案件191件，满足了群众对矛盾纠纷多元、及时、便捷的化解需求。

　　2019年底，来自甘肃省的农民工安某代表30多名农民工，将拖欠他们18万余元工资的临河区某房地产公司诉至巴彦淖尔市临河区人民法院。为让他们节省诉讼时间及费用，这个案件转入了指挥中心，进入诉前调解程序，调解员对双方当事人依法依规、耐心细致的调解，仅用2天时间他们就顺利拿到了拖欠工资。

　　“要坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，主动融入党委领导的诉源治理机制建设，不断提高化解矛盾纠纷和服务人民群众能力水平，打造‘一个大门进来、一个窗口对接、一揽子解决问题’的一站式多元解纷平台。”临河区人民法院院长弓建国满怀信心。

　　为了让群众的急事难事烦心事时时有人问，劝和调解息诉事事有人管，指挥中心从22个乡镇、办事处和20个重点综治单位抽调了56名精兵强将， 构建了人民调解、行政调解、司法调解、信访调解、群团调解等“多元一体”的化解体系。同时，将标的额在50万以下的民间借贷、房地产逾期交房办证、物业供热、合同、劳务、婚姻家庭等27个大类100余种矛盾纠纷纳入受理范围，鼓励和引导当事人优先选择成本低、时效快、可执行的非诉讼方式解决矛盾纠纷。