高敏娜  实习生  冯玉燕

　　村屯街道干净整洁，鸡犬相闻邻里和谐，民风纯朴社会安定，在农家炕头，在村头巷尾，在田间地畔，老百姓唠的都是发展产业致富的嗑……

　　良好的社会治理是百姓安居乐业的前提。服务管理越精细、越融合、越到位，社会治理工作就越有温度、有力度、有高度。突泉县以政治、法治、德治、自治、智治“五治”融合为抓手，以人人参与、共建共享的理念，把政府主导、部门联动、全民参与有机结合起来，采取统一调配、联合办公的方式，建立党建引领、城乡互动、线上线下相结合的工作机制，让每一个社会成员对社会治理都承担起一定责任，靶向治理、精准发力，探索构建起社会治理的“突泉模式”。

　　联调联动，把矛盾纠纷化解在基层。突泉县创造性地开展“六到户”工作，全县3540余名干部深入村屯，了解群众家庭内部矛盾纠纷、邻里间的矛盾纠纷、信访诉求和对政府部门的意见和建议等。整合书记微信箱、县长信箱、社会治理服务平台、党群心连心微信群、新时代文明实践中心工作平台、5123456社会治理服务热线等多种渠道排查受理矛盾纠纷，汇集到多元矛盾排查调处指挥中心统一受理研判，分流交办。同时，该县开发建立了群众服务平台小程序，创新推行点单、派单、接单、报单、审单、回单、评单、督单的“八单”工作机制。自7月1日小程序正式上线运行以来，共有4205名群众注册群众服务平台账号，182名群众线上提交相关诉求，全部交办到相关的主管部门办理，目前已办结160件，满意率达到98%以上。

　　“云平台”联网共享，打造“智慧城市”治理模式。以大数据为支撑，突泉县开启“智慧城市”社会治理现代化建设有益探索，推进市域社会治理现代化向城市交通、治安领域延伸。自今年4月突泉县社会治理指挥服务中心建成投入使用，公安局“雪亮工程”指挥中心720路视频监控系统终端接入社会治理中心，由大数据局和城市综合执法局等相关部门共同管理使用，由部门向中心派出的1至2名网络视频巡视员开展网上巡查，对巡查中发现的问题，及时向110、119和城市综合执法局等部门进行转警，实现了资源共享。以信息化建设为支撑，打通社会治理的“高速公路”，正在成为突泉县的治理新模式。目前突泉县对全县视频监控增点扩面，整合网络信号，智能化运维，预计投资1285万元用于“雪亮工程”建设，安装监控摄像机2379个，实现视频监控全覆盖。

　　打好宣教“组合拳”，让法治教育融入百姓生活。突泉县立足公检法司等部门职能，创新性构建多维立体普法宣教工作模式，实现普法宣传教育的连续性、常态化。自年初以来，突泉县开展法治宣传2000余次，参与宣传人员300余人次，发放各类宣传页、宣传册8000余份，提供各类咨询服务300余次。此外，通过发挥传统传播和新媒体传播联合的优势，创新普法宣教方式，开通社会治理微信公众号、“法治突泉”电视专栏，每周2次推送法治宣传小视频、每周开展1次普法直播，法学专家库成员每周通过12348法律服务热线解答群众提出的法律问题，扩大法治宣教覆盖面。

　　“小网格”兜底治理，大事小事“一网打尽”。突泉县将网格化管理作为社会治理体制创新的重要举措，从规范化建设入手，成立了网格员队伍，充分发动党员、群众代表和热心社区村屯事务的居民建立了网格员队伍，把社区、村屯划分网格，每个网格配备1名专职网格管理员，通过开展网格化建设织就一张“民情网”。目前，全县网格管理员33人，网格长307人，基础网格员869人。让警力向网格流动、服务在网格进行、问题在网格解决。针对网格员和社区民警负责区域重合、职责功能互补的实际，突泉县启动实施“警格联动”工作机制，整合网格力量合力做好风险隐患排查、矛盾纠纷化解工作。从“各自为战”到“警格联动”，实现了公安工作与基层社会治理的深度融合。